Question

教你投诉中国联通最有效的方式？

Answer 1

如遇联通问题，可通过以下方式反馈：
登录中国联通网上营业厅，点击右侧悬浮窗口 > 客服 > 人工，接入在线客服咨询/反馈；
登录中国联通APP > 服务 > 客服 > 在线客服 > 转人工，接入在线客服咨询/反馈；
微信登录绑定“中国联通微厅” > 转人工，接入在线客服咨询/反馈。

Answer 2

给你说一下我的24小时极速维权之路。

本人手机套餐只有1G的省内流量

二月初前后这段时间我一直在省外，当时自己太粗心没有留意自己的手机套餐问题，于是开开心心地使用了一个星期的流量，之后回家收到联通发给我的一个信息。微信自动扣款41元（月租），我的账户还欠费200多元。

我了个去当时我就蒙蔽了怎么回事啊？然后用掌厅一查，原来一直在用省际流量，超了200多块钱。当时觉得唉要不就自己认栽吧，交了200多销户得了，再也不用联通了。

然后转念一想，不对啊，为啥我这一星期用的省际流量联通不给我提示？这摆明就是欺诈

！诱导消费！没错，就是这样。不能便宜了联通。至少要在销户前争取点利益。

于是我打电话给10010，结果你们懂的，客套话，说什么给上级反映，没用。

接着重点来了，打电话给10015，这个是联通上级的客服电话，直接开门见山说我要投诉你们乱扣费，一口咬定你没有给我发短信提醒，也没有给我及时停机，接着客服会说不好意思这是系统延迟什么的，然后会问你下级部门有没有给你提供什么解决方案。这个时候你要说没有，对方很敷衍不给你解决什么的。然后客服就会说这个问题我们会提交给上级部门，大概3个工作日给你回复啥的，注意！千万不要信这句话！然后你可以假装你发飙了说：有没有搞错，我已经给你们投诉了两三天了，你们到底给不给我解决方案，我今天必须要一个答复，不然我向工信部投诉你。（其实我就只有这天一天是在打电话投诉。）这时候客服听到工信部，很明显有点怂了，就说那就把你的请求给你安排到优先通道，今天会有专人给你处理，注意接收来电。这时候才是真正想给你解决的。过一会真的有一个人打电话过来了，然后说这可能是系统延迟导致的故障，可以给我减免费用，剩下的要我出60块。我心想，还行！200多顿时减到60，那就答应了。结果真的减了。

但是后来我一想，不对啊，要我出60，再加我的月租费41，不就等于要我出一半钱。于是第二次再拨打10015，仍然是同样的对话，这次我说下级部门是给我解决方案了，但是仍要我出多一半的费用，我不接受这个解决方案！于是那边的客服说那好给你安排另外一个人，注意回电。

第二个人来了，同样的对话，这次他说可以帮你减掉所有超出的流量费用，另外再赠送你话费做补偿这样可以了吧。于是我就欣然答应了，不仅把欠费的钱清零了，还多送100多话费，还送了2G流量，美滋滋。

整个事件的长度没有超过24小时。只要你要表现出你很有理，并且让对方感觉你不是好惹的，并且整体嚷嚷要投诉这个投诉那个，他们就会乖乖认怂了。

Answer 3

您好，1、为了使所申诉的服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用联通客服进行投诉，拨打10010客服或者到营业厅进行投诉。
2、如对联通的处理结果不满意或在规定时限内未得到答复，可向所在省、自治区、直辖市的电信申诉受理机构提出申诉。如被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立电信申诉受理机构的，申诉人可以通过信函、电话12300、电子邮件、传真等方式向信息产业部电信用户申诉受理中心提出申诉。对于申诉受理机构调解无效的，争议任何一方可以依照国家法律规定就所申诉事项向人民法院提起诉讼。
3、更进一步通过工信部电信用户申诉受理中心http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/shensus/进行投诉。

Answer 4

如果您遇到了中国联通的问题，您可以采取以下有效方式进行投诉：
1. 直接致电联通客服热线：10010，说明您的情况，向智能客服机器人说“投诉建议”，智能客服会转接到人工坐席。
2. 致电“10015”其是由中国联通开设的消费者权益保护热线。10015是专门负责受理联通用户的利益纠纷问题的，如果用户在联通营业厅、10010客服热线等客户服务途径中无法解决所提出的正当诉求的话，可致电10015消费者专线找人工客服提出自己的诉求。
3. 打电话给国家工信部：010-12300，选择“用户申诉”提交申诉，然后按照页面提示提交资料等待处理。
4. 向消费者投诉举报热线12315投诉。
以上就是投诉中国联通的有效方式，希望能对您有所帮助。