Question

手机老是卡，死机什么原因呀

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查处理：

1、强制重启手机
尝试将手机强制重启，观察是否恢复使用。
强制重启方法：
2017年9月以前上市机型（X20之前机型）：长按"电源键"12秒以上
2017年9月后上市机型以及后续上市新机型（X20以及之后机型）：同时按住"电源键"+"音量减键"10秒以上
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上

2、升级系统版本
进入设置--系统升级，检查手机系统版本是否为最新版本，系统更新会提升系统对第三方应用的兼容性以及系统的稳定性，部分新版本还会增加一些新功能。

3、确认是否运行了不兼容的应用程序
某些第三方软件与系统不兼容可能导致手机死机、重启等现象，建议在【桌面上长按软件图标>应用信息>存储】或【设置>应用与权限>应用管理>找到相应的软件>存储】，点击"清除数据"和"清除缓存"，必要时请备份软件数据，卸载软件后到应用商店重新下载安装。

4、检查手机存储空间
请检查手机剩余存储空间，如果存储空间较低，系统性能会急剧下降，建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

5、重置手机
必要时可备份好手机资料后，进入【设置>系统管理>备份与重置>清除所有数据】，对手机进行重置。可点击网页链接查看双清操作方法。

6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测；进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

Answer 2

手机变得很卡是什么原因？
这个问题都是普遍存在的，手机有时候还是好好的，但是有时候会卡住一会，或者是反应慢，第一个原因和手机的内存有关系了，现在的智能手机就相当于一台卫微型的电脑，但是他的处理器和内存都是比不了电脑的，所以你在用手机一段时间后会感觉到卡，因为你打开的一些程序并没有真正的关闭，还是在占用一些内存的，所以会运行的缓慢，表现出卡的状态。
第二个原因是现在因为大家的业务都繁忙，手机会24小时待机，这样手机长时间工作也会产生卡的现象。
B：如何解决卡的现象呢？
第一：可以安装一些关闭后台运行的软件，在一段时间后点击，把一些后台运行的程序关闭，节省内存空间。
第二：手机长时间运行后如果感觉到卡，可以重启，或者关机，让手机自动清理内存。
第三：更换系统。
这三条总结出来其实是一样的，就是清除内存中没用的东西，其中更换系统后感觉手机运行快一个是内存清除了，还一个是这个系统和你的手机硬件更匹配，但是往往是一段时间后又卡了，所以我建议还是以清除内存为目标！希望这些对大家管用！