Question

说服他人

Answer 1

一个观点的呈现方式会强烈影响人们对它的反应。就好像，同一个道理，是师长告诉我们的，还是从书上看到的，或是从电影里看到的，我们对它的反应其实是不同的。通过学习说服原则并用于写作说话，有利于扩大批判思优点，超越自己心智的界限。

说服意味着有效表达观点，以使那些在某事上没有立场的人倾向于同意你，反对者不再那么反对。这远比看起来费劲。要知道说服别人尤其是那些与自己观点不一致的人是多么的困难，可以想想自己对有些人有些观点多么抵制。

虽然这听起来很理想主义，但实际上却很实际。如果认为要说服的人又蠢又狡猾，那么你多半会违背初心，或直接表现出来，或在语气词语的选择上间接表现出来。对方也能感受到轻蔑，感受到伤害，感受到愤慨，这些反应都很难让对方接受说服。当然确实有愚蠢和狡猾的人，但证据不清晰不准确的话是无法确定的。问问自己对方为什么不同意你的观点，尽量考虑到影响一个人感知的所有因素，年龄，性别，人种，种族，家庭背景，宗教，收入水平，政治立场，受教育程度，个人经历。如果其中有能解释观点差异的因素，就应该重视。

！！不要认为需要向对方表达敬意；行为上尊重就行；真正的尊重不是说出来的，是做出来的。

很多人错在认为说服别人的全部必要关键点就是了解自己的观点。但还得要了解对方及其观点，首先人们的观点对于他们非常重要，当人被否认时，通常会感到冒犯。其次，在我们说服别人之前需要知道对方的立场，以便作出相应的调整。

这是无关礼貌，只是一个简单的心理学问题。如果一开始就指出对方的错误，会让对方进入防御状态，对你之后所说的百般挑刺，其实错更多在你。
与自己强烈反对的人达成共识总是非常困难的。结论先行通常很难得到好的结果，理性通常都是反情绪的，让对方进入防御状态是个不好开始。

只要可能，就要形成自己的判断而不是老想着瓦解对方的观点，但并非全然不暴露对方的缺点。因为有时检查对方弱点是唯一负责任的办法。要让对方没有防御性，别怕说的没意义，而要敏感于对方的反应。避免直接反驳对方观点。

当双方最大的分岐点异常地接近，造成了说服最大的障碍。如果夸大自己的观点，那么你就难免会加大对方对于自身信念的确信，而没有让他们质疑他们的观点。

他们犯了一个错误:如果一个人对我们表示钦佩尊敬，那么我们会觉得自己更受尊敬和钦佩。

犯错的代价是可以衡量的，人们倾向于接受轻描淡写，但可能因为无意的强力的说服而拒绝你的整个观点。

下面两种说法，第一个是作者试图表达的强有力的观点。但是第二个是作者实际上表达出来的，而是更有效的向那些可能反对的读者表达了观点:

我们高度重视自己的观点的自然倾向让我们很难承认反方观点也有价值。要克服这种倾向，我们需要记住，在大部分争议性问题上，没有任何一方拥有全部真相。这并不意味着简单承认别人也有正确的地方，而是只要时间空间允许，就要详细指出对方，那里对了，怎么对的，为什么对。
对方可能没有你对他那样慷慨。只有自己开放诚实的让步的时候，你才能希望他们也能如此。

在研究问题时，我们有时会发现事实支持对方观点而不是自己的观点。当对方不知道这个事实时，选择忽略这个事实的诱惑是极大的。但是提出观点的目的不是为了打败他人，而是交换思想。

争议性的问题，几句话是说不清楚的。通常都是各有各的理，任何一个方面都能找到大量证据作支持。但当我们证明一个方面的时候，通常都没有表明事情的另一面，所以从别人的角度来看我们的观点总是片面的。所以我们只能呈现那些最相关最有说服力的证据。

不同的论点会吸引不同的人。就像了解人们在某事上的观点很重要一样，知道用什么论点能吸引他们同样重要。忽略对方的参考系而只选自认为有说服力的论点，明显是不对的。比如你知道对方的参考系更倾向于道德层面，而你却用政治层面的论点去说服对方，就好像自己拿着锤子眼里什么都是钉子。别蠢到，说服别人时，只跟随自己的个人偏好。

这可以理解为对上一条的限制。
没有对真相的真诚与尊敬，就没有真正的说服，而最多只是巧妙的陈述。如果你真的认为只有一个论点是值得赖的，那么就千方百计地使用它。但那种情况不会经常出现，多数时候都可以选择其他论点。

我们很容易认为，只要我们说清楚了自己的观点，别人就能立刻抛弃他们的观点并接受我们的观点。这种期望很不现实。那种情况很罕见，你最好希望，对方将会往你所说的方向思考，根据你所说的去调整他们的观点。“最终”可能是几个星期也可能是一年之后，一个观点的形成就像一个颗种子从生根发芽到枝繁叶茂开花结果。有时没有马上说服别人并不能说明你的说服能力。形成观点的各种连接是很难打破的。

说服总结指南如下:
1.尊重对方。
2.了解对方观点。
3.从双方共同点开始。
4.不要忽略任何相关事实。
5.尽可能低估自己的论点。
6.如果对方正确，作出适当让步。
7.采取积极态度。
8.不要与对方争论不休。
9.聚焦最有说服力的论点。
10.绝不使用自己都不相信是合理或相关的论点。
11.接受一个观点需要时间。