Question

新手卖鞋导购员需要懂的常识是什么？

Answer 1

新手卖鞋导购员需要懂得常识：

1、你要有良好的心态，不能带情绪销售。

2、销售商品的前提是销售你自己，以最好的一面面对每一位顾客。

3、熟识鞋子的最基本的常识，如皮质做工和潮流度。不然顾客问你什么都不知道了。

4、良好的服务态度，不能盲目说顾客是上帝，但却是我们的衣食父母，诚心对待，现在品牌鞋子太多了，强求提高服务质量。

导购员的销售技巧。

在顾客来到店里的时候要用欢迎光临之类的语言来示意顾客已经知道他的到来，同时也让顾客知道了服务人员的位置。如果遇到顾客不愿意营业员跟随的情况，要跟顾客保持一定的距离，同时注意顾客的目光，了解其对哪种鞋子更关注。

当顾客需要试穿某款鞋子时，要及时跟顾客确认尺码，用最快的时间找到鞋子给顾客试穿，必要时蹲下给顾客适当帮助。顾客在试穿上某款鞋子的时候要主动告知其镜子的位置，同时要对其试穿效果给予积极的肯定和赞美，并且说出你的理由。