怎样才能提高情商?
01
高情商的人,善于倾听。
倾听是一种艺术,一种品德,更是一种高情商的表现。
什么叫善于倾听?善于倾听就是专注的等别人把话说完。
情商高的人说出来的话,是先倾听别人的心里话,边听边想,再站在对方的角度来说。
所以他们的话才更容易受到大家的欢迎。
《史记》中言:“言能听,道乃进”。
人们被倾听的需要远远大于倾听别人的需要。
所以,如果你想获得别人的喜爱,就应学会利用自己的耳朵,做个懂得倾听的人。
子期倾听伯牙之高山流水,于是有了知音;三毛与荷西的深情,是六年时间里不断拂面而来的表白。
如果你成了别人的忠实听众,对方一定会觉得自己受到了重视,从而对你产生好感,愿意同你交往。
02
高情商的人,能控制自己的情绪。
控制不住自己情绪的人,其实能力再大也无济于事。
张飞不但能力超强,而且能征善战。
但张飞之死,其实很憋屈,他不是在战场上慷慨赴死,而是被自己的情绪杀死了。
听到好兄弟关羽被害,他首先就抑制不住哀伤,血泪粘襟。
随后借醉鞭打士兵,要他们日夜赶造兵器,想要马上为兄弟报仇。
最后部下范强与张达忍无可忍,只好趁张飞醉酒时,将他刺杀在军营里。
每个人都会产生各种各样的情绪,但是情商高的聪明人,会更好地管理支配不良情绪,把不良情绪巧妙转移,不做情绪的奴隶。
情绪易于波动、喜怒轻易形于色的人,与其说是坦率,不如说是缺乏内心历练。
任何时候都能做到头脑冷静,行为理智,抑制感情的冲动,克制急切的欲望,使自己始终保持良好的心境,心情开朗,胸怀豁达,才是高情商的表现。
03
高情商的人,拿得起,放得下。
人生从不是一片坦途,我们会收获鲜花和掌声,也会经历挫折和苦难。
但高情商的人,既有勇气和担当拿得起,又有胸怀和智慧放得下。
汉朝有个叫孟敏的人,背了个大陶瓶在路上走,结果一不小心瓶子掉在地上了,孟敏就仍旧朝前走,头也不回。
路人问他怎么看都不看一下,孟敏说:“陶子已经破了,再看还有什么用呢?”
拿得起是生存,放得下是生活;拿得起是能力,放得下是智慧。
范蠡辅佐勾践复国成功后,弃官从商,归隐世间,与西子潇洒泛舟于西湖之上;文种不听劝阻,最终得到了“兔死狗烹”的可悲结局。
情感也好,虚名也罢,要拿得起放得下,拿得起,是在乎别人,放得下,是成全自己,这才是高情商人应有的素养。
04
高情商的人,做事有分寸。
周国平曾说过:“一切交往都有不可超越的最后界限,这两人之间,这界限是不清晰的,然而又是确定的。一切麻烦和冲突都起于无意中想突破这界限。”
可以说什么话,能说到什么程度,如何让对方感觉舒适,对这些问题的掌握体现着一个人情商。
真正的高情商,是待人有分寸,自己有底线。
有次曾国藩过生日,名将鲍超亲赴安庆前来贺寿。
鲍超他是一个粗人,他的军队向以能战、能抢闻名,因此他也是一个富人。
鲍超一共带来十六包礼物,其中许多珍贵的珠宝古玩之类。
曾国藩览之而笑,从中挑了一顶小帽收下,其他的都送还鲍超。
曾国藩的做法,既没有违背自己的原则,又不至于驳了手下大将的面子,可谓极有分寸。
分寸,是一把量尺:做人没分寸,过亲则疏,过热便冷。
当你不会在众人的面前故意让别人难堪,知道该怎样与人恰到好处的相处时,你就掌握了高情商的分寸。
05
高情商的人,懂得适时拒绝。
中国文化里,讲究做事要顾忌面子、做得体面,不能让别人在背后戳你脊梁骨,顾忌自己的行为对他人的影响,以及他人对自己的看法。
但有时,懂得拒绝,人生才能豁然开朗。拒绝需要勇气,而高情商的人都懂得适时拒绝。
钱钟书去世后,心系杨绛已久的费孝通以为自己的机会来了,就以关心老友的名义来看望杨绛,希望能照顾她。
费孝通的意思,聪慧如杨绛自然是看在眼里。
但为了不折损老朋友的面子,杨绛就在他临走时对他说:“楼梯不好走,你以后也不要‘知难而上’了。”
费孝通也是聪明人,听懂了杨绛的言外之意,自此也死了那条心。
拒绝不是冷漠,而是拒绝不合理要求、拒绝不属于分内之事、拒绝让自己痛苦。
高情商的人,会用适当的拒绝方式,能让自己活得顺利与满足,也让自己不会过于委屈。
06
高情商的人,懂得替别人着想。
丹尼尔·戈尔曼在 《情商》一书中写道:“智商不高、情商高的人,贵人相助;智商高、情商不高的人,怀才不遇。”
如果你实在觉得情商低没救了,那请记住一点就好了:用真诚的心,替别人着想。
范仲淹任开封知府时,曾派次子范纯仁将一船五百斛的麦子运往姑苏,以周济族人。
途经丹阳,范纯仁遇见父亲的故友石曼卿先生。当时曼卿先生十分落魄,家中有丧事,三年尚未埋葬。
范纯仁知道了,马上将麦子卖了,并将所得钱财,全部接济给石曼卿。后来又听说曼卿还有两位女儿,因家贫未嫁,便将运麦的船也送给了他。
范纯仁两手空空回家后,将路遇石曼卿之事告诉了父亲。
范仲淹马上说:“你为什么不把五百斛麦子给他?”
范纯仁答复说:“已经给了,但还不够。”
范仲淹又说:“何不连船也给他呢?”
范纯仁又答道:“我正是把船也给了他,才徒步返回的。”
范仲淹大喜:“这就对了,不愧是我的儿子!”
日久见人心,你不一定能看透一个人有多么好或不好,但是一定能看出来一个人是否自私,是否善于为他人着想,是否具有高情商。
很多人情商不高就是因为做不到为别人着想,因为他们得失心很重,老怕吃亏。
最高的情商不是心机,而是替别人着想的善意。
提高情商的几点小建议:
觉察自己的情绪。有很多人在日常生活中由于不能适当地控制自己的负面情绪,而在冲动之下与身边的人发生口角,也影响到自己的正常的人际关系。认识情绪的本质是情感智商的基石,当人们出现了某种情绪时,应该承认并认识这些情绪而不是躲避或推脱。只有对自己的情绪有更大的把握性才能成为生活的主宰,良好地引导自己和他们,并能准确地决策某些重要的事情;反之,不了解自身真实情绪的人,必然沦为情绪的奴隶。
学会管理自己的情绪。在自己负面情绪如极度愤怒或者伤心的情况下,能够自我安慰,能够调控与安抚自己的情绪,使之适时、适地、适度。这种能力具体表现在通过自我安慰和运动放松等途径,有效地摆脱焦虑、沮丧、激怒、烦恼等因失败而产生的消极情绪的侵袭,不使自己陷于情绪低潮中。这方面能力较匮乏的人,常须与低落的情绪交战;而这方面能力高的人能够控制刺激情绪的根源,可以从人生挫折和失败中迅速跳出,重整旗鼓,迎头赶上。
学会整理情绪,让自己朝一定的目标努力,增加注意力与创造力。而不是只关注在一点上,而使成为情绪的奴隶。因我们知道,任何方面的成功都必须有情绪的自我控制——延迟满足、控制冲动、统揽全局。也是好的人际交往的开始,使你不管在事业还是在生活中都能做到自我把握,积极热情地投入工作或者生活之中
生活中经常要换位思考,站在他人的角度考虑问题,即移情的能力。具有这种能力的人,能通过细微的社会信号,敏锐感受到他人的需要与欲望,能分享他人的情感,对他人处境感同身受,又能客观理解。了解别人真正的感受,察觉别人的真正需要,也就是具有同理心。
发现他人的美好,适时地赞美他人。“好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”莎士比亚说过:“我们得到的赞扬就是我们的工薪。”我想赞扬不仅仅是“工薪”,他还是沟通情感,表示理解的方式,如同微笑一样,也是照在人们心灵上的阳光。马克吐温说:“靠一句美好的赞扬我们能火上两个月”。
发现自我也不断地提升自我。随时随地求进步是一种心态,必须自己用心去引导自己,让自己内心充盈起来如清泉涌现。心理学家皮尔说:“如果你觉得生活特别艰难,就要老老实实的自省一番,看看毛病在哪里。我们通常最容易把自己遭受的困难归咎于别人或倭称是无法抗拒的力量。但事实上,你的问题并非你所不能控制,解决之道正式你自己。”在你消极灰心失落时,改变心态,多看看书籍。多积累知识与能量。
改变不是瞬间,认识自己,提升自己,改变自己,需要锲而不舍,持之以恒
希望对朋友们有所助益!
第一部分关于情商
第一章 何为情商
情商涉及到把握自己和别人的感觉和情绪,加以区分并利用这些信息来引导一个人的思维和行动能力。
第二章 用发展的眼光看情商
一个高情商的人学会综合利用大脑中的各部位,并在大多数情况下运用其大脑皮层部分。他对自己有着清醒的认识,有在任何情况下都不妥协的底线。
第三章 自发的情商开发
开发情商有几条道路。我们需要完成一些发展任务,同时要应对遇到的危机。这些都是必须要做的,对此我们没有选择的自由。
第四章 自觉的情商开发
我们先想象出一个目标,然后制定一个实现目标的计划,并准确地记下已取得的每一步成功,从而随时知道离成功到底还有多远。
第二部分提高情商的方法
基础篇
高情商人群具有一些基本的特征和能力。本部分集中探讨这些人的成长之路。
方法一 明白你的底线
让别人明白你可以忍受到什么程度是很重要的,同时让他们明白有哪些是你无法忍受的同样重要。
方法二 划定恰当的心理界限
爱一个人,就是为他付出一切而不丧失自我。
---维多利亚.萨特
方法三 学会果断
自私是把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。
---琼.泰玻曼
方法四 为人正直
所有迫使你违背诺言、丧失自尊、仇恨别人、怀疑、诅咒、虚伪或任何见不得人的事都不要去做。
---马科斯.奥若留斯
方法五 采取切实的行动
每个人都可能背叛别人,因为人只忠实于自己的灵魂。
--- D.H.劳伦斯
方法六 学会自我安慰
愤怒会让你丧失理智。
---伊凡.艾沙
方法七 讲究抱怨的技巧
牢骚满腹的人没人同情。
---轶名
方法八 学会忍受混乱与迷惑
暂时牺牲安全感是成长的需要。
---盖尔.希黑
方法九 学会谈判
你愿意自己是对的呢,还是愿意自己是快乐的呢?
---奇迹训练课
方法十 不要先入为主
不必介意批评。如果批评不实,不要管它;如果批评公平,不要生气;如果批评无知,一笑置之;如果言之有理,从中学习。
---轶名
方法十一 把批评当成礼物
我们应当把揭示出我们的缺点的批评者看作是一个发掘我们不自知的潜在宝藏的人。
---维那拉波.黑尼波乐
方法十二 培养幽默感
或许我们来到世上是为了一个伟大的目的,即培养一种奇妙的幽默感。也许笑声是打开欢乐之锁的金钥匙。
---唐.米尔曼
方法十三 摆脱ju绊
如果你真的想取得成功,那么首先去掉困扰你的东西,这些东西会消耗你的精力,使你易怒和疲惫不堪。
---塔莱尼.米丹尔
方法十四 清理末了事项
我把未完成的事情比作生命的水杯上的破洞。除非把洞补上,否则杯子永远不能装满水。
---汤姆斯.里昂那多
方法十五 放弃瘾癖
瘾癖就是情不自禁地追求某种物质,而不顾其潜在的社会心理和身体上的负作用。
---玛由.克利尼克
方法十六 简化生活
我追求一种简朴的生活方式,像寄生蟹那样背上可以自如搬动的贝壳。
---安妮.莫洛.林德勃格
方法十七 不要追求完美
完美深藏在不完美之下,学会接受不完美。
---莫利.琼法斯特
方法十八不要在交往中迷失自我
一个傻瓜也许并不自知,但结了婚的人是例外。
---H.L.麦肯
方法十九 与孩子相处
我发现为人父母是最好的老师。
---朱迪斯.拉萨特
方法二十 提出需求
提出你的需求,你就会被满足。
---马太福音
方法二十一从难以相处的人身上学到东西
我从多嘴多舌的人身上学会沉默,脾气暴躁的人身上学会忍耐,从恶人身上学到善良,但很奇怪,我对这些老师毫无感激之情。
---卡里尔.各伯兰
方法二十二 学会接受拒绝
你不能总会如愿以偿,但如果你作了尝试,你也许会发现得到了想要的东西。
---滚石
方法二十三 善于交流
有效的思想交流取决于冷静的头脑。
---罗伯特.吉尔伯特
方法二十四 找到领跑者
与君一席话,胜读十年书。
---中国古谚语
方法二十五 参加互助小组
我把计划的目标告诉其他人时,我知道下次聚会时准会被人问起,因此我会尽力完成这些目标。
---爱丽丝.罗威
方法二十六 拜得良师
爬到树尖的方法有三:其一是努力攀登;其二是凭空想象自己正坐在树尖上;其三是与一只巨鸟为友,让它把你背上去。
---罗伯特.麦德门特
方法二十七 接受治疗
有时,生活中遇到的阻力会阻碍我们前进,而自己却很难认识到阻力到底是什么。朋友和家人与我们太亲近,因而也不能对此问题有正确的认识和提供帮助。治疗专家则可以帮我们客观地分析问题并找出最佳的解决办法,帮助我们正确地应对焦虑。
方法二十八 聘请教练
教练会建议、鼓励、引导你克服自身的局限,最大限度地开发潜能。
---塔来尼.米丹尔
方法十九 勤学不倦
头脑一旦进步,就不可能退回原地。
---轶名
方法三十提高读物(或观看的东西)的质量
多接受一些人文教育,因为---从中可以看到人类智慧的奥秘和思维的精妙。
---亚里士多德
方法三十一 坚持记日志
把旅途的经历记录下来很有必要,它会见证我们的所见所闻所感。
---克雷斯蒂安.巴尔德文
方法三十二 学习新技能
老狗学不会新把戏。
---古代谚语
方法三十三 旅游
如果给我两个选择,一个是存2000美元到退休金帐户上,另一个是花2000美元游北极,因为旅游会让了解外面的世界,探索自然的奥秘,你会有丰硕的收获。
---米歇尔.菲利普
方法三十四尝试反常规而行事
---奥托.克罗格和简尼特.土森
方法三十五 处事灵活
劳逸结合,防止僵化。
---罗那多.米勒
方法三十六 持之以恒
当感到陷入绝境时,我会去看开石头,工人用锤敲打了上百遍,而石头毫发无损,然而,在敲到第101下,石头会一分为二,我明白了石头并不是因最后一下才裂开的,而是前面不断敲打的结果。
---吉克勒.瑞尔斯
这个行吗
情商是后天的,是可以培养的,但是绝不是靠读书、考试的学习,而是经过自我的评估、自己定的目标、有恒的往目标迈进。
80%情商+15%智商+5%逆商(逆向思维能力)=成功人士。
在人成功的要素中,智力因素( 或称为“智商”) 只占2 0 %,而其它非智力因素其中主要是情绪智力( 或称为“情商”) 因素占了8 0 %。情商是如何占有这一重要地位的呢? 根据科学家们的研究结果显示,“情商”是一种驾驭自己的能力。包括驾驭自己的情绪,驾驭自己的思想,驾驭自己的意志,控制和协调构成自己心理过程的不同要素的相互作用关系,让自己努力去实现自己的愿望。
同时也是一种协调人际关系的能力。包括对人情与人性的深刻了解和理解,对人的需要的内容、形式的了解,对人的感情的深刻敏锐的洞察力,对人的感情的表达方式的理解力,对人际交往的内容、原则、方式及规律的了解和运用能力,爱的能力。
“情商”作为一种智慧,它包括对于人生价值和意义深刻理解,对自我的人生目标的知晓;对人生战略的总体把握,对内心矛盾和冲突的克服技巧;对于驾驭者与被驾驭对象之间关系的智慧,对转变环境的智慧,对在顺境中和在逆境中取胜的智慧。
“情商”还是一种人格状态或品质。它是上述能力和智慧的综合体现和实现,是一种经常性、稳定性存在情绪品质和人格素质。因此,衡量情商的高低,需要从多方面、多角度来衡量,从整体的角度来衡量。