Question

中国银行预留的身份证更新能在网上办理吗？

Answer 1

中国银行个人客户信息更新：
1、自2020年7月4日起，如您在中行留存的身份信息不完整、不真实，或有效身份证件过期且在合理期限内没有及时更新的，根据《中华人民共和国反洗钱法》、《个人存款账户实名制规定》、《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》等法律法规，中行将无法对您名下的账户继续提供金融服务。为保证您的账户正常使用，请您尽快通过中行营业网点或中国银行手机银行APP、中银客信通小程序等渠道查看并核对您的身份信息，如存在信息不准确、不完整的情况，请您尽快通过上述渠道更新和完善。
2、请您登录手机银行，点击首界面下方“我的”频道，进入“我的”频道后，点击“安全与设置”，进入“个人信息”栏目，选择界面最下方的“更新身份证件有效期”后，按照界面提示拍照并上传18位居民身份证（又称二代身份证）的正反面，按照页面提示进行相关验证后完成18位居民身份证效期的更新。（操作时请确保本人二代身份证在手边，需要进行证件拍照识别）。证件效期更新服务时间为每日8:00-20:00。
3、您可以通过微信公众号“中银客信通”尝试更新（“中银客信通” 个人信息修改小程序支持信息修改的时间为北京时间8:00-20:00，超出时间限制暂不支持修改。），也可本人持有效身份证件到国内任意中行网点办理身份信息更新。
4、如需进一步了解，您可致电中国银行24小时客户服务热线：95566（大陆地区），+86(区号)95566（海外及港澳台地区），工作人员会为您提供帮助。
以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。
如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服。
诚邀您下载使用中国银行手机银行APP或中银跨境GO APP办理相关业务。