Question

美团怎么投诉骑手,骑手会有什么惩罚

Answer 1

投诉美团外卖骑手方法如下：

1、用户如果想要投诉美团外卖骑手，首先打开手机美团外卖APP软件，接着登录个人的美团账号。

3、之后点击“客服中心”页面底部的“意见反馈”按键。

6、玩家如果知道美团客服人员的工作电话，也可以直接打电话进行投诉。

华为nova7

HarmonyOS2.0

美团2.3

1、打开手机、点击进入美团app。

2、进入美团后，点击进入外卖。

3、然后点击订单，点击查看对应订单。

4、进入后，点击打赏骑手。

5、点击左上角的投诉即可。

骑手惩罚规则：

1、骑手会被扣钱

2、骑手被投诉的原因有：态度或超时等。

《中华人民共和国民法典》 第四百九十六条 格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。

采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。

Answer 2

美团可以通过在线客服的方式投诉骑手，查实后骑手轻则处以罚款的惩罚，若是情节严重者被核实后甚至罚款更多或者直接被封号。

美团骑手一般来说是会遭到顾客的投诉，主要原因可能是送餐超时，服务态度不好或者其他原因。 对美团骑手的投诉其实很简单，只需要对该骑手配送的订单进行差评就可以了。只要骑手接了订单，每个订单的评价好坏都会计入骑手的个人信用，美团的负责人也会对表现差的骑手要求改正错误。

在美团的投诉系统中，如果客户一直没有评价，那系统就会默认评价4星，整个过程需要一定的时间，因为系统需要一个等待用户评价的时间。想要知道自己有没有收到差评，美团众包骑手可以打开APP点击左上角，然后点击自己的名字，在下面有一栏我的评价，我们点击进去就可以看到收到的评价。但是骑手是查不到是谁投诉的，因为平台都有隐私保护。