交通事故的处理流程是怎样的
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一般流程为现场处理、事故责任认定、处罚、组织调解:一、现场处理1、维护良好道路通行秩序,组织抢救受伤人员;2、查找道路交通事故当事人和证人,控制肇事嫌疑人;3、勘查事故现场,固定、提取或者保全现场证据材料;4、必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件;5、与当事人预约事故处理时间。二、事故认定交通事故责任认定自现场调查之日起10日内做出,当事人若对认定书不服,可3日内向上级交警部门申请复核。三、处罚应当在作出道路交通事故认定之日起五日内,对当事人的道路交通安全违法行为依法作出处罚。四、调解询问各方当事人是否愿意进行调解,愿意调解的,调解次数最多为两次,调解成功的制作《调解书》,送达当事人;不愿意调解的,告知当事人向人民法院提起民事诉讼。法律依据:《道路交通事故处理程序规定》 第二十一条交通警察到达事故现场后,应当立即进行下列工作:(一)划定警戒区域,在安全距离位置放置发光或者反光锥筒和警告标志,确定专人负责现场交通指挥和疏导,维护良好道路通行秩序。因道路交通事故导致交通中断或者现场处置、勘查需要采取封闭道路等交通管制措施的,还应当在事故现场来车方向提前组织分流,放置绕行提示标志,避免发生交通堵塞;(二)组织抢救受伤人员;(三)指挥勘查、救护等车辆停放在便于抢救和勘查的位置,开启警灯,夜间还应当开启危险报警闪光灯和示廓灯;(四)查找道路交通事故当事人和证人,控制肇事嫌疑人。《道路交通事故处理程序规定》第四十七条公安机关交通管理部门应当自现场调查之日起十日内制作道路交通事故认定书。交通肇事逃逸案件在查获交通肇事车辆和驾驶人后十日内制作道路交通事故认定书。对需要进行检验、鉴定的,应当在检验、鉴定结论确定之日起五日内制作道路交通事故认定书。发生死亡事故,公安机关交通管理部门应当在制作道路交通事故认定书前,召集各方当事人到场,公开调查取得证据。证人要求保密或者涉及国家秘密、商业秘密以及个人隐私的证据不得公开。当事人不到场的,公安机关交通管理部门应当予以记录。《道路交通事故处理程序规定》第五十七条公安机关交通管理部门应当在作出道路交通事故认定之日起五日内,对当事人的道路交通安全违法行为依法作出处罚。
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1、被保险人或受害人通知保险公司;
2、保险公司给予答复,告知被保险人或受害人具体赔偿程序等相关事宜;
3、受害人向保险公司提交相关材料;
四、保险公司的核定;
5、达成赔偿保险金的协议,赔偿保险金。
《道路交通安全法》第七十条
在道路上发生交通事故,车辆驾驶人应当立即停车,保护现场;造成人身伤亡的,车辆驾驶人应当立即抢救受伤人员,并迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。因抢救受伤人员变动现场的,应当标明位置。乘车人、过往车辆驾驶人、过往行人应当予以协助。
在道路上发生交通事故,未造成人身伤亡,当事人对事实及成因无争议的,可以即行撤离现场,恢复交通,自行协商处理损害赔偿事宜;不即行撤离现场的,应当迅速报告执勤的交通警察或者公安机关交通管理部门。
在道路上发生交通事故,仅造成轻微财产损失,并且基本事实清楚的,当事人应当先撤离现场再进行协商处理。
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单车事故,单车受损。
1、立即打开应急灯(双闪),取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150米外。
2、拨打保险公司电话,说明车牌、出事地点、受损部位及受损情况。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出车与路面线的位置,整个车都需要拍进去。其次是受损部位特写拍一张。
4、移动车辆,在车辆可以移动的情况下,尽量将车辆移至不影响交通的路段等待处理。
5、粗约评估,自行粗约评估一下本次受损部位修复金额,如在2000元以下或在保险公司认同的情况下,可将车辆开至快速理赔中心处理(给保险公司打电话时需说明采用快速理赔方式),如车辆不能移动则只能原地等待保险查勘人员及保险公司安排救援车辆前来。
6、按照保险公司要求是否需要给交警部分打电话报案,让其出示交通事故认定书。
7、等待查勘人员定损完毕后就可以修车了,待索赔资料收集齐后保险公司便在规定时间内支付保险赔偿款。
双车事故
1、立即打开应急灯(双闪),取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150米外。
2、拨打保险公司电话,说明双方车牌、出事地点、谁撞的谁、各自受损部位及受损情况。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出车与路面线的位置,将两个车都需要拍进去。其次是接触部位特写拍一张。
4、移动车辆,在车辆可以移动的情况下,尽量将车辆移至不影响交通的路段等待处理。
5、粗约评估,自行粗约评估一下单车受损部位修复金额,如在2000元以下或在保险公司认同的情况下,可将车辆开至快速理赔中心处理(给保险公司打电话时需说明采用快速理赔方式,开往快速理赔中心前需与对方交换驾驶证或行驶证副本及手机号码),如车辆不能移动则只能原地等待保险查勘人员及保险公司安排救援车辆前来。
6、按照保险公司要求是否需要给交警部分打电话报案,让其出示交通事故认定书。
7、等待查勘人员定损完毕后就可以修车了,责任方需要先垫付对方车辆修复费用,待索赔资料收集齐后保险公司便会在定时间内支付保险赔偿款。
人员伤亡
1、立即打开应急灯(双闪),下车查看伤员情况,保持冷静,积极抢救,如伤员条件允许,尽量移至安全地带。如需移动伤员需先拍照,保留证据。
2、拨打120、交警电话、保险公司电话,说明车牌、出事地点、人员伤情、车辆受损情况。
3、取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150外米出。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出人、车、路面线的位置,将人与车都需要拍进去。其次是接触部位特写拍一张(如果伤员不能移动、没有时间可以不拍摄)。
4、伤者送到医院后,为其办理住院手续,保险公司也会根据情况派人到医院看望伤者、了解病情,并其指导处理。
5、遇人员轻微伤事故,且双方当事人均同意现场一次性解决的,待保险公司查勘人员到达现场确认予以一次性赔偿,按简易快速案件处理;若伤者方不同意一次性解决的,拨打报警电话和120急救电话处理。对于其他人伤案件,需等待伤者治疗结束后,进行人伤损害赔偿调解。
6、伤人案件较重的交警部门都会将其车辆拉回指定停车场,检验车辆相关数据并暂扣车辆,如交警部门未扣车辆,待伤员安排好后或者委派其他人要求保险对其车辆定损,保险公司可先将车辆损失部分赔付。
路政或其它设施损坏
1、立即打开应急灯(双闪),取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150米外。
2、拨打保险公司电话,说明车牌、出事地点、各自受损部位及受损情况。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出车与路面线的位置,将整个车都需要拍进去。其次是受损部位特写拍一张。如果有多个设施、设备受损,都需要一一拍摄。
4、移动车辆,在车辆可以移动的情况下,尽量将车辆移至不影响交通的路段等待处理。
5、等待保险查勘人员及保险公司安排救援车辆前来。
6、按照保险公司要求是否需要给交警部分打电话报案,让其出示交通事故认定书。
7、等待查勘人员定损完毕后就可以修车了,对于专业性较强的设施,保险公司会委托第三方机构定损。定损完毕即可安排设备和车辆维修,车方需垫付设施、设备维修款,待索赔资料收集齐后保险公司便会按照规定时间内支付保险赔偿款。
注意事项:发生事故及时报案,保护好车上人员、受伤人员的安全,避免二次事故的发生,受伤人员尽量用医保类用药,不要私下与受害方达成调解,任何一笔赔偿一定需得到保险公司的认可。移动车辆前切记要先拍照。如人员伤害比较大的情况,医疗费用金额无法支付或者较困难的情况下,可以到当地交警部门找负责本次案件的警察为其申请办理救助基金,或者找保险公司也可以先行支付一笔费用。
1、立即打开应急灯(双闪),取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150米外。
2、拨打保险公司电话,说明车牌、出事地点、受损部位及受损情况。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出车与路面线的位置,整个车都需要拍进去。其次是受损部位特写拍一张。
4、移动车辆,在车辆可以移动的情况下,尽量将车辆移至不影响交通的路段等待处理。
5、粗约评估,自行粗约评估一下本次受损部位修复金额,如在2000元以下或在保险公司认同的情况下,可将车辆开至快速理赔中心处理(给保险公司打电话时需说明采用快速理赔方式),如车辆不能移动则只能原地等待保险查勘人员及保险公司安排救援车辆前来。
6、按照保险公司要求是否需要给交警部分打电话报案,让其出示交通事故认定书。
7、等待查勘人员定损完毕后就可以修车了,待索赔资料收集齐后保险公司便在规定时间内支付保险赔偿款。
双车事故
1、立即打开应急灯(双闪),取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150米外。
2、拨打保险公司电话,说明双方车牌、出事地点、谁撞的谁、各自受损部位及受损情况。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出车与路面线的位置,将两个车都需要拍进去。其次是接触部位特写拍一张。
4、移动车辆,在车辆可以移动的情况下,尽量将车辆移至不影响交通的路段等待处理。
5、粗约评估,自行粗约评估一下单车受损部位修复金额,如在2000元以下或在保险公司认同的情况下,可将车辆开至快速理赔中心处理(给保险公司打电话时需说明采用快速理赔方式,开往快速理赔中心前需与对方交换驾驶证或行驶证副本及手机号码),如车辆不能移动则只能原地等待保险查勘人员及保险公司安排救援车辆前来。
6、按照保险公司要求是否需要给交警部分打电话报案,让其出示交通事故认定书。
7、等待查勘人员定损完毕后就可以修车了,责任方需要先垫付对方车辆修复费用,待索赔资料收集齐后保险公司便会在定时间内支付保险赔偿款。
人员伤亡
1、立即打开应急灯(双闪),下车查看伤员情况,保持冷静,积极抢救,如伤员条件允许,尽量移至安全地带。如需移动伤员需先拍照,保留证据。
2、拨打120、交警电话、保险公司电话,说明车牌、出事地点、人员伤情、车辆受损情况。
3、取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150外米出。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出人、车、路面线的位置,将人与车都需要拍进去。其次是接触部位特写拍一张(如果伤员不能移动、没有时间可以不拍摄)。
4、伤者送到医院后,为其办理住院手续,保险公司也会根据情况派人到医院看望伤者、了解病情,并其指导处理。
5、遇人员轻微伤事故,且双方当事人均同意现场一次性解决的,待保险公司查勘人员到达现场确认予以一次性赔偿,按简易快速案件处理;若伤者方不同意一次性解决的,拨打报警电话和120急救电话处理。对于其他人伤案件,需等待伤者治疗结束后,进行人伤损害赔偿调解。
6、伤人案件较重的交警部门都会将其车辆拉回指定停车场,检验车辆相关数据并暂扣车辆,如交警部门未扣车辆,待伤员安排好后或者委派其他人要求保险对其车辆定损,保险公司可先将车辆损失部分赔付。
路政或其它设施损坏
1、立即打开应急灯(双闪),取出三角警示牌组装好放在车后50-100米处,高速路150米外。
2、拨打保险公司电话,说明车牌、出事地点、各自受损部位及受损情况。
3、拍照取证,拍摄时需要车前、车后各拍一张,体现出车与路面线的位置,将整个车都需要拍进去。其次是受损部位特写拍一张。如果有多个设施、设备受损,都需要一一拍摄。
4、移动车辆,在车辆可以移动的情况下,尽量将车辆移至不影响交通的路段等待处理。
5、等待保险查勘人员及保险公司安排救援车辆前来。
6、按照保险公司要求是否需要给交警部分打电话报案,让其出示交通事故认定书。
7、等待查勘人员定损完毕后就可以修车了,对于专业性较强的设施,保险公司会委托第三方机构定损。定损完毕即可安排设备和车辆维修,车方需垫付设施、设备维修款,待索赔资料收集齐后保险公司便会按照规定时间内支付保险赔偿款。
注意事项:发生事故及时报案,保护好车上人员、受伤人员的安全,避免二次事故的发生,受伤人员尽量用医保类用药,不要私下与受害方达成调解,任何一笔赔偿一定需得到保险公司的认可。移动车辆前切记要先拍照。如人员伤害比较大的情况,医疗费用金额无法支付或者较困难的情况下,可以到当地交警部门找负责本次案件的警察为其申请办理救助基金,或者找保险公司也可以先行支付一笔费用。
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交通事故处理流程:
1、交通部门现场勘查,交警部门对现场勘查记录经复核无误后应要求当事人或见证人在现场图上签名,为检验需要,可以扣留肇事车辆和当事人相关证件;
2、交通部门交通事故责任认定;
3、交通部门对违反交规责任人处罚;
4、赔偿调解;
5、向人民法院起诉。
【法律依据】
《道路交通事故处理程序规定》第二十四条第一款
交通警察适用简易程序处理道路交通事故时,应当在固定现场证据后,责令当事人撤离现场,恢复交通。拒不撤离现场的,予以强制撤离。当事人无法及时移动车辆影响通行和交通安全的,交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定第十三条第一款第一项、第二项情形之一的,按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第一百零四条规定处理。
第二十五条
当事人共同请求调解的,交通警察应当当场进行调解,并在道路交通事故认定书上记录调解结果,由当事人签名,送达当事人。
1、交通部门现场勘查,交警部门对现场勘查记录经复核无误后应要求当事人或见证人在现场图上签名,为检验需要,可以扣留肇事车辆和当事人相关证件;
2、交通部门交通事故责任认定;
3、交通部门对违反交规责任人处罚;
4、赔偿调解;
5、向人民法院起诉。
【法律依据】
《道路交通事故处理程序规定》第二十四条第一款
交通警察适用简易程序处理道路交通事故时,应当在固定现场证据后,责令当事人撤离现场,恢复交通。拒不撤离现场的,予以强制撤离。当事人无法及时移动车辆影响通行和交通安全的,交通警察应当将车辆移至不妨碍交通的地点。具有本规定第十三条第一款第一项、第二项情形之一的,按照《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第一百零四条规定处理。
第二十五条
当事人共同请求调解的,交通警察应当当场进行调解,并在道路交通事故认定书上记录调解结果,由当事人签名,送达当事人。
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