Question

装修投诉找哪个部门投诉

Answer 1

投诉装修公司，你可以找法院、仲裁机构或消费者协会等部门。当然，在决定投诉装修之前，当事人必须收集并且掌握更多有利于自身的证据。

1、行业协会

找行业协会投诉装修公司，当消费者的投诉是针对协会的会员单位，由协会出面进行协调，一般沟通起来会比较顺畅，更有利于纠纷的解决，但对于非会员的单位，行业协会的威慑力就显得很渺小了。

2、消费者协会

我们可以向消协投诉装修公司，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。消费者必须明确提出被诉方的准确地址、电话等任何相关信息，这样消费者协会才能与被诉方联系。消费者也需要提供相关的证据，发票与合同等。等消费者协会了解事情经过及情况时，开展进一步调查，如果认定责任在被诉方，消协会出面进行双方调解。

3、法律途径

《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议，可以向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

4、除此之外，你还可以通过媒体来曝光。比如：向相关媒体进行投诉和曝光，这样装修公司便会迫于社会压力，而做出让步处理。

Answer 2

一、消费者协会
当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

二、行业协会
当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）

三、媒体监督
媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。

四、法律途径
当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。