Question

手机卡顿是怎么回事

Answer 1

如果您使用的是华为手机，手机升级系统后短时间内出现卡顿，属于正常现象，如果并非刚升级完出现，请按照以下方案排查：

温馨提醒：升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对设备中的应用程序进行优化，优化时间为一周，此时设备负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，并于一周后观察使用时是否卡顿。

1.清理后台应用程序

设备的后台运行程序过多会导致运行内存不足而卡顿，建议关机后重启手机结束正在运行的应用程序。

2.手机管家定期清理

打开手机管家，点击清理加速，根据提示删除多余的文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留20%以上）。

3.卸载不常用的应用软件

长按应用图标，选择“卸载”。

4.检查设备是否发热或者充电时使用

设备特有的过热保护功能会适当降低系统性能。建议您尽量避免充电时使用，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能，如“蓝牙”，NFC等。

5.检查存储卡

（1）可能是存储卡存储的文件过多（建议预留10%以上空间），导致读写速度慢，建议您清理存储卡空间，或备份重要数据后格式化存储卡。

（2）可能是存储卡硬件异常，是否曾提示“存储卡异常”，若是，建议您尽快更换存储卡。

（3）若默认存储位置为存储卡，建议您将默认存储位置更改为“内部存储”后尝试。

6.关闭省电模式、保持电量充足

如果您开启了省电模式，建议您关闭（设置 > 电池 > 省电模式和 超级省电），并保持电量充足（20%以上）。省电模式和低电量情况下，设备会降低性能以节省电量。

7.检查是否三方应用导致卡顿

（1）如果您的设备装有第三方管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与设备自带的手机管家存在冲突，会导致运行卡顿。

（2）检查是否为使用三方应用时卡顿，建议您向三方应用反馈或致电华为客服。

8.检查设备是否正在下载、复制、传输等操作

如果设备正在执行上传下载（文件、图片、视频、应用等)、复制（文件管理拷贝数据等)、传输（手机克隆、Huawei Share等)等操作时感觉到卡顿，建议您等待任务结束或停止此操作。

提示：您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。

9.升级系统版本

建议您备份重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)及时进行设备系统更新，并将应用升级到最新版本。新版本会对系统性能进行优化提升。更新方法：进入设置，搜索进入软件更新，点击检查更新。

10.恢复出厂设置

请您备份重要数据，将手机恢复出厂设置后重试。如果问题仍然存在，请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。

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Answer 2

如果您咨询的是荣耀手机，手机使用过程中出现卡顿，可以按以下方法操作：
1、重启手机。
请您重启手机后尝试。建议您2~3天重启一次手机，重启能有效的清理缓存，缓解卡顿现象。
2、检查手机是否发热或者充电时使用。
手机发热严重时性能下降出现卡顿。建议您尽量避免充电时使用手机，适当降低屏幕亮度，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
3、卸载第三方手机管家类软件。
如果您的手机装有第三方手机管理类型的软件，请卸载此类应用后尝试。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
4、升级系统后卡顿原因：由于系统升级后刚开始使用时，系统会对手机中的应用程序进行优化，此时手机负载较高，使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上，然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
5、恢复出厂设置。
请备份重要数据，QQ和微信等第三方应用单独备份，将手机恢复出厂设置重试。
6、仍然无法解决。
如果问题仍然存在，请备份好数据后（QQ和微信等第三方应用单独备份）前往服务中心进行检测处理，找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>到店服务/门店服务/服务门店，即可查询附近的服务中心，建议您去服务中心前，提前电话联系服务中心，确定营业时间，方便您的出行~

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Answer 3

RAM占用过高；
ROM剩余空间太少。
相信大多数用户都知道，手机用久了会卡，在大多数情况下导致手机发生卡顿的原因有以下两种：RAM占用过高或者是ROM剩余空间太少，无法支撑手机的正常运行。

手机RAM内存指的是手机运行程序时使用的内存，所谓叫作运行内存，仅用于临时存储数据用于与CPU交换高速缓存数据，因此RAM内存本身不能用于长期存储数据的，说到这儿就不得不提及手机“杀后台”的现象，当一次开启的软件过多手机会自动判定优先将开启时间长的软件关闭，留出足够的空间保障运行时的流畅性。当在多软件中不停切换时卡顿自然也就发生了。

而手机中的ROM则为手机机身存储空间，也就是机身内存，内存卡是拓展存储空间，ROM相当于电脑的硬盘，与RAM也存在着本质的区别，ROM断电后仍能够保存数据，而RAM断电后不能保存数据。这也就是为什么说，当手机发生卡顿后我们重启手机会缓解卡顿的情况。我们可以总结为RAM影响软件运行速度，ROM影响手机储存，当然了在有限的条件下这二者的容量都是越大越好。

Answer 4

手机用久了之后就会产生一些系统垃圾，这些垃圾会大量占用手机空间，导致手机运行缓慢变卡。提升手机运行速度的方法（以安卓手机为例）：
　　

　　1、打开设置。

　　

　　2、在设置中选择应用程序管理器。

　　

　　3、每个安装的程序一次打开，如下重复操作，比如点开该程序：会在下方有个清除数据和清除缓存。先点击清除缓存，再点击清除数据。

　　

　　4、注意，这个清除数据会抹掉你的软件使用存档，就是比如你玩游戏，玩到第三关保存，如果清除数据，会把记录抹掉。但是有些程序不需要保存数据的就可以这么操作。但是清除缓存不会影响个人数据，可以放心的使用。

Answer 5

程序运行完毕后，按返回或HOME键并不是关闭程序，只是将其切换到后台，程序其实还在运行，占用CPU又占用内存，不关闭，既费电又拖慢手机速度。我们一定要用后及时将其关闭，这样才能释放出其占有的内存。有些程序按返回键会提示是否退出，如果不提示，按菜单键，一般会找到退出选项。