Question

淘宝买东西一直没收到货怎么办？？？？？？

Answer 1

没收到货要及时联系卖家，先让卖家把时间延长一下，否则十天后系统会自动确认收货的，然后让他查一下件，催一下就行了。(你也可以进行退货处理，理由就是没有按时到货)。

拓展资料：

购物没收到货的处理方法：

1、尽快联系买家协商怎么处理；

2、可以让卖家再次发货，也可以申请退款；

3、没收到货会有物流信息为证，卖家不会不同意退款的。

分为三种情况：

1、订单显示“买家已付款”，此时交易的钱款是不会自动确认给卖家的，请您放心。您可旺旺联系卖家确认发货情况。

若联系不上卖家或不需要商品了，可在“已买到的宝贝”页面找到该笔订单申请退款。申请退款后48小时卖家不发货，钱款自动退回给您。如还需要商品，可在其他店铺搜索同款。

若对卖家未按约定发货有异议，可以在退款成功后投诉卖家。

2、当交易状态为“卖家已发货”：

买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理。

3、在交易成功的0—15天内，通过和卖家的协商无法解决，可以登录到：“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应的订单，点击“申请售后",申请服务类型选择”仅退款“后，还需要选择“是否收到货”，并按照页面提示完整填写相关内容，其中*号为必填项，填写完后点击“提交申请”即可。

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站