Question

在美团外卖点了一份外卖不接单怎么办打电话也不理

Answer 1

商家五分钟内不接受订单，系统将自动为您取消。

如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。

扩展资料：

您可以在该订单完成评价后点击订单详情页中的意见反馈向客服投诉，或者拨打美团外卖的客服电话（400-850-7777）向客服进行投诉。

如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。

App用户可以在商家确认您的订单时收到推送通知，并且订单状态会实时更新；手机触屏版及微信用户可以刷新订单状态页查看。

参考资料：美团外卖-常见问题

• 官方服务
  • 官方网站
  • 官方网站