Question

淘宝买的东西收到东西坏的，店家不肯赔钱怎么办

Answer 1

如果双方就更换／维护达成一致，且卖方同意售后申请，系统将给予双方七天的时间进行更换／维护处理。数日内，买方未主动确认售后服务完成或点击请求淘宝介入，该申请将自动撤销。

交易成功后，如买方申请更换/维护，卖方也同意买方维权，并根据页面提示同意买方维权申请，进行更换维护流程;

卖方对买方的维权内容不同意的，应及时驳回买方的维权申请，并在维权页面上注明处理意见，积极与买方沟通协商。

扩展资料：

注意事项：

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》：

第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，销售者赔偿后，由生产者或者向销售者提供商品的其他销售者承担责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品瑕疵造成人身、财产损害的，可以向销售者或者生产者要求赔偿，属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。

消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者请求赔偿。

41条消费者的合法权益受到损害时的购买或使用商品或者接受服务，原企业分立、合并的，消费者可以要求赔偿的企业承担原企业的权利和义务后的变化。