Question

急急急！在美团上团购了东西，款也付了，但是没有出现订单，没有美团_，怎么办??

Answer 1

在美团上团购了东西，款也付了，但是没有出现订单，没有美团_，不要着急，是美团的系统故障，用户可以无责取消退款，重复支付的订单也会原路退回。

此次外卖故障情况如下：

据多位网友反映，7日午间，用美团外卖点餐，支付成功后订单却未生成。 有部分网友重复下单，但依然显示订单待支付。直至中午12时43分，美团点评官方微博发布消息称，因技术原因导致平台部分订单出现支付故障，现已陆续恢复。如下图所示：

扩展资料：

美团订单有疑问的解决办法：

1、及时打电话找客服解决。

美团外卖客服电话：10109777。

美团外卖客服外呼电话：031186547555，010-84939696。

2、及时退款，有需求再重新下单。

为了更好地服务用户，美团率先推出“7天内未消费，无条件退款”、“消费不满意，美团就免单”和“过期未消费，一键退款”等一系列消费者保障计划，构成了完善的“团购无忧”消费者保障体系，为用户提供最贴心的权益保障，免除消费者团购的后顾之忧，让消费者轻松团购，放心消费。

参考资料：闽南网-美团外卖出故障支付成功订单未生成 美团外卖客服电话

参考资料：百度百科-美团

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