Question

确认收货超过7天还能退货吗

Answer 1

超过7天可以申请退货。该笔交易成功后，买家已收到货需要退货的，签收超过七天且十五天内，若发现质量问题，买家依然可发起质量问题的退货或换货，找到该笔订单，点击申请售后来退货退款，待退款协议达成，显示为请退货。7天是维护消费者权益的保障天数，并不是可退货期。更不是说超过七天就不能退货

七天无理由退货的条件：
1、买家在签收货物之日起算七天内可以退货；
2、退货时要保证商品完好无损。
消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
1、消费者定做的；
2、鲜活易腐的；
3、现下载或者消费者拆封的音像制品。计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸，期刊。
七天无理由退货的利弊：
第一：七天无理由退换，其实是对买家权益的保障。不喜欢款式，不合适，不想要的都可以退换，但是除质量问题都是买家承担运费，而且退换货物要不影响二次销售
第二：但是这个也是一种变相的营销手段，会有很多商家写，权当试试，不喜欢可以退等等，加上有退运险，很多顾客愿意一试，促进了销量。
第三：这种方式对于小批量，零售用的多，阿里批发还是比较少，特别是定制产品，千万不能无理由退换。有些库存做促销，或者零售，可以试试，让客户安心，增加销量。
法律依据：
《网络交易管理办法》
第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。