Question

为啥退款成功了,钱没到账户？

Answer 1

退款成功，但钱却迟迟没有到账，通知有三种情况，第一种是网络延迟；第二种是退款路径错误；第三种是系统出现故障等。钱打到你的账户上是需要一定时间的，这个你先不要着急，如果再一天之后还没有收到钱的话，那就找一下客服问一下。

如今办理退保业务的人员越来越多，且大部分都成功办理成功了。但也有部分人群，退保时是显示办理成功了，但是承诺的退款却迟迟没有到账，很大人都不知道原因是什么。所以今天就给大家说说退款成功但钱没到账?保险退保没到账怎么投诉?

正常来说，在办理退保后，保险公司会在30个工作日内完成对退保申请的审核以及退款到账等事宜。通常在退款到账后，该份保险就会失效，会显示退款成功。但如果显示了退保/退款成功，但钱却迟迟没有到账，通知有三种情况：

第一种是网络延迟，可能是投保人方的网络延迟，也有可能是银行方面的延迟等等导致投保人没有及时接收到退款，这种情况建议在耐心等待一会。

第二种是退款路径错误，可能这笔退款退掉了之前交保费的的银行卡中了，这种情况保险公司那边也会显示退款成功，因为确实已经到了投保人账户中。所以我们可以检查下其他账户有没有收到这笔退款。

第三种是系统出现故障，有可能对方系统在更新，或者出现了bug等等，都会导致投保人退款没有及时到账。这时，我们就可以及时联系客服，咨询相关事宜。

通常遇到退款没有到账或者退款到账金额不一致的情况，都可以第一时间联系保险公司。如果保险公司不给处理，可以进行投诉。可以投诉到该保险公司总部，或者拨打12378银保监的电话进行投诉。在投诉时只要如实述说情况，且将自己的诉求告知即可。如果是保险公司通常会在24小时内进行答复;如果是银保监会在15日内告知是否受理。

Answer 2

一般需要1-3个工作日才能到账户，如果是信用卡会到的比较快，银行卡支付的到的时间是会长一些。