Question

OPPO手机微信视频模糊

Answer 1

微信视频画面模糊，可能是由于在网络信号不好时，为了避免造成手机画面卡顿和保持视频通话不被中断，微信会自动降低分辨率和码率，此时会导致画质变差、画面模糊的情况，在网络良好的环境下会自动恢复画质，建议您在网络信号良好的环境使用视频通话。您可尝试按照以下方法处理微信视频通话画面异常：

看对方的画面模糊或看不到对方画面:
若微信视频通话过程中，当自己的信号良好，看对方的画面模糊或看不到对方画面，可能是由于对方的设备录像效果不好，或者网络异常导致的，建议您挂断通话或退出微信后台后重新连接尝试。您也可以尝试与不同好友发起视频测试，如果是个别好友的视频通话模糊，则属于对方原因导致。



对方看到自己画面模糊:
若微信视频通话过程中，当自己的信号良好，对方看到您的画面模糊，可尝试按照以下方法处理：
1、建议对方检查网络状况是否良好。
2、视频通话时请与前置摄像头保持适当距离，尽量距离在30~50厘米之间视频通话。
3、尽量在光线充足的环境中进行视频。
4、检查前置摄像头是否脏污、被遮、挡进灰，您可以用无尘软布转圈擦拭前置摄像头。若摄像头镜片内进灰，您可以前往就近的OPPO官方服务中心，由专业的工程师为您清理。
5、使用手机自带的相机录制视频，查看是否存在同样现象。
若以上方法无法解决您的问题，请携带手机及购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心进行检测处理。