Question

为什么OPPO手机总会死机呢？

Answer 1

若您使用的是OPPO手机出现死机，可尝试下述方式：

1、确认是否按键卡死或进液，若开机键和音量键无法按下去或近期进过水（进液），建议您前往服务中心检测

2、若按键正常且手机没有进过水，建议先充电15分钟后，尝试强制重启手机，看看是否能够恢复；

强制重启方式：

①ColorOS 3.0以上系统同时按住开机键+音量加键15秒；

②ColorOS 3.0及以下系统按住开机键10秒

3、进入Recovery模式清除数据（资料会存在丢失风险）；

4、手机关机进Fastboot模式，重启手机是否恢复；

您可以先将手机关机，进入fastboot模式，通过音量加减键可以“上下选择”，选择start，点击电源键可以“确定”，然后看能否正常开机。

5、若上述方式均无法开机，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用，则无法备份手机资料，可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能，若有可提前保留。

最后前往服务中心之前，请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。

Answer 2

OPPO手机总是死机，可能是感染病毒或木马，也可能是手机垃圾数据过多，可用存储空间不足。