Question

电脑光盘放入光驱不能弹出，该怎么办呢？

Answer 1

如果遇到按压光驱退出按键，光驱的托盘/舱门卡住而无法开启，请尝试以下解决办法。

**小提醒: 型号不同的笔记本电脑光驱退出按键可能会有所差异，请参考产品使用手册说明。**

• 在Windows搜寻栏输入[文件资源管理器]①，然后点选[打开]②。

  

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2. 在文件资源管理器窗口中，点选[此电脑]③。



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3. 在此电脑窗口中，于[卡住的光驱图标]点击鼠标右键④，然后点选[弹出]⑤。



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4. 光驱托盘/舱门应可开启，如果仍然卡住，请继续以下步骤。

5. 找到光机机面板上的小孔，这是手动退出孔。

※ 注意: 只有在电动弹出钮故障时才使用手动退出孔。

**小提醒: 型号不同的笔记本电脑光驱手动弹出孔可能会有所差异，请参考产品使用手册说明。**



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6. 请使用细直的回形针插入此孔强制退出光盘。

Answer 2

以Win10系统为例，通过我的电脑中的驱动盘符点击右键弹出光盘，还能通过安装驱动电脑驱动盘弹出光盘，还有通过更新电脑驱动和主机本身的强制弹出功能来弹出光盘就可以解决，具体的弹出步骤如下：

1、可以通过软件解决的方法来尝试弹出光盘，首先进图系统后，找到“我的电脑”并且双击，打开”我的电脑“后，从中找到光驱所在的驱动盘符点击右键，在弹出的菜单里面，选中“弹出”，光盘就可以弹出来了。

2、"我的电脑"里面没有驱动盘可以通过安装驱动来解决这个问题，使用软件或者网站下载专门安装驱动的软件，然后点击点击检测和修复，出现驱动盘就可以进行“弹出”功能，如果还不出现，就可以推断出该电脑没有驱动硬件。

3、更新电脑的驱动，可以尝试修复驱动，如果有硬件存在工具可以自行修复，然后再次执行“弹出”操作，如果检测和修复后，仍然不出现，就可以推断出该电脑没有驱动硬件。

4、可以找到光驱所在位置有个黑色小孔，小孔的作用就是在非通电的情况下，利用物理方法来弹出盘，用针状物，可以用牙签插入小孔，往里戳光驱就会自动弹出来，但是要小心不要把针状物卡在里面。