Question

淘宝被恶意下单投诉未发货赔偿怎么办

Answer 1

首先要阐明的是,延迟发货,不算不发货,以后也不再停止强迫赔付。滥用违犯承诺(三)中任一规则发起赔付申请的,淘宝网不强迫支持赔付,由买卖双方自行协商确认。
      淘宝表示,假如卖家在超出商定时间发货、属于违犯承诺的状况,淘宝仍然会介入处置。经过某种渠道得知卖家的某种商品可能缺货,于是成心拍下该商品,卖家当然不可能立刻发货。买家即应用淘宝延迟发货规则索赔牟利。
      今日起,这样的行为将无利可图。近日,淘宝网发布了延迟发货规则变卦公示通知。通知称,买家滥用违犯承诺中任一规则发起赔付申请,淘宝网将不再强迫支持赔付,而是由买卖双方自行协商。
      假如真的呈现了不发货的状况,首先,假如卖家不再规则时间内发货,那么系统会自动将付款返还给买家,假如卖家不断采取拖延的手腕,回绝发货,那么,相关赔偿问题,也需求由买卖双方停止协商,假如协商不成,能够申请淘小二介入,最终给予几个公平的赔偿计划。因而,淘宝不发货怎样赔偿,其实并没有一个统一规范,这也在一定水平上,根绝了局部不法分子,以不发货、延迟发货的名义停止敲诈讹诈的行为。
      赔付规则:
      1、卖家超时未发货,需向买家支付实践成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外,卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元,最高不会超出100元。这里触及到的特殊商品比拟多,我就不再逐个阐明。假如我
      2、我们卖家承诺的赠品超时未发货,也会依照以上的赔付规则来支付违约金。假如赠品在店铺中有单独出卖的链接,违约金就依照赠品出卖链接标明的售价来计算。假如赠品在店铺中没有出卖链接,也没有明白的标价,违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。
      3、买家投诉成立后,除向买家赔付违约金之外,卖家还需求向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说,买家投诉成立后,我们需求支付的违约金是双份,一份给买家,另一份给淘宝网。所以倡议大家在买家投诉成立之前,就主动停止赔付,这样我们只需求给单份的违约金。卖家在规则时间内不发货,是能够取得相应的赔偿的,只需我们经过正确的方式,态度良好的停止沟通,经过正确时操作流程,来取得属于我们权益。我倡议大家,一定要先理解好相关规则,防止本人的权益受损。