Question

建设银行网银盾老是提示请插入是怎么回事?

Answer 1

你是网银盾（U盾）客户，可能是下载安装的E路护航安全组件版本不对所至，下载正确的版本安装就能正常使用。

先登录建设银行网站下载安全组件： http://www.ccb.com/cn/home/index.html

点击“下载中心”，之后根据自己使用的U盾（网银盾）种类与电脑的操作系统下载。使用U盾时还要注意浏览器的版本类型，IE8以下都能使用，其它浏览器有些能使用U盾，有些不行。

E路护航网银安全组件有几个版本：“简体中文版”、“繁体中文版”以及适用于Windows 7 64位操作系统的“Windows 7（64位操作系统）”版本，点击相应的版本就可以下载。如果电脑安装的是Windows 7 64位操作系统，请下载64位版，其它的操作系统下载简体中文版安装就能够使用。详细的支持说明，请看网页上的“适用环境”里面的内容。

另外，E路护航安全组件不支持Windows XP 64位操作系统，在Windows XP 64位操作系统上无法使用建设银行U盾。Windows 7系统在桌面用鼠标右击“计算机”，打开“属性”对话框，就能看到是64位还是32位系统。