Question

我在淘宝网上买东西付款后，为什么“交易状态”显示为“交易关闭”呢？

Answer 1

在淘宝网上买东西付款后，交易状态显示为交易关闭有以下几种原因：

1、支付过程中若银行回传付款信息不及时或不同步，系统会自动关闭交易，钱款会在3-7工作日原路退回，建议您重新购买。

2、若是进行话费充值等虚拟交易，选定的货物没货的情况下，系统会自动关闭交易，钱款会退款处理，用户可以更换商品。

扩展资料

《淘宝平台争议处理规则》中规定：

第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的，优先从约定；未约定或约定不明的，双方可协议补充；无法达成补充协议的，淘宝将按照本规则进行处理，本规则有特别规定的优先从特别规定。若仍无法确定争议责任归属的，淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。

支持退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

第八条 争议过程中，买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的，淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-交易付款后马上显示交易关闭是怎么回事？

参考资料来源：淘宝消费者服务中心-我的交易为什么被关闭了？