Question

网上订的高铁票可以直接刷身份证上车么？

Answer 1

可以刷身份证上车。

网上购票换票须知：

购票成功后必须换取纸质车票。可立即换票，最晚不能晚于开车前换票，并要预留足够的乘车时间。

（1）建议购票成功后尽早到就近火车票代售点换取纸质车票，以免到车站集中排队换票，耽误行程；

（2）使用二代居民身份证购票：凭身份证原件换票；

（3）使用其它证件：凭证件原件、订单号码换票；

（4）购学生票、残军票：凭证件原件、订单号码、符合规定的减价优惠（待）凭证换票。

（5）残军票只能在车站售票窗口办理。

换票费用：

在代售点换票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费）。在车站换票时，除异地票收取5元/张异地票手续费（学生票不收费）外，不另收费。

改签退票：

（1）旅客在12306网站购票后，未换取纸质车票的，可以在网站办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时；

（2）办理退票手续后需要退票费报销凭证的，凭购票时使用的有效身份证件原件在办理退票之日起10日内（含当日）到车站退票窗口索取；

（3）已换取纸质车票的，应凭纸质车票在车站办理改签、退票手续。