Question

手机搜索不到附近wifi信号的问题怎么解决？

Answer 1

若使用vivo手机，指手机搜索不到WiFi信号，请查看以下解决方法：
1、路由器隐藏了WiFi名称
可能是路由器隐藏了WiFi名称（隐藏 SSID），请直接获取WiFi的名称和密码手动添加网络，或者关闭路由器的隐藏SSID功能。
2、检查手机和路由器支持的WiFi频段是否匹配
查看手机支持的WiFi频段，然后确认搜索的WiFi频段与手机支持的频段是否一致。若手机只支持2.4GHz WiFi则无法搜索到5GHz WiFi，可以将路由器设置为2.4GHz频段后尝试。如果不知道如何操作，请联系路由器管理员。
3、连接其他WiFi对比测试
将手机连接其他WiFi判断能否搜索并连接WiFi，如果其他WiFi正常，说明是当前路由器原因，建议联系路由器管理员。如果是所有WiFi都搜索不到，建议携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
4、重置网络设置
做好WiFi等资料备份，进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。（若没有此开关请参考步骤5）
注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录。
5、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用账号需要重新登录，请做好资料备份，确认不影响软件使用后再进行操作。
6、服务中心检测
若以上方法未能解决问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）。

Answer 2

你好，如果手机搜不到附近的WiFi，这种情况下首先建议楼主搜一下其他的WiFi，看看能否搜索到，如果其他也无法搜索到的话。那么这种情况下有可能是你手机的问题，建议楼主可以重置下手机的网络。必要的时候也可以重启手机，试试能否解决。如果楼主重置手机网络和重启手机之后还是搜索不到附近的WiFi。这种情况下，首先建议楼主可以到路由器的设置当中看一下是不是已经将WiFi网络隐藏。如果隐藏广播的话，那么手机是无法搜索到这种隐藏的WiFi网络的。所以这种情况下搜索不到也是很正常的，这个时候只需将隐藏网络关闭即可。如果确定网络没有隐藏手机无法搜索到网络的话，也可以重启路由器，试试能否解决。除了以上的因素之外，楼主也可以检查一下手机是否离WiFi网络信号比较远。这种情况下如果距离太远的话，也是没有办法搜索到网络信号的。还有就是路由器的WiFi信号频段是否与手机一致？如果手机配置比较低，无法搜索到有效的频段，可以更改路由器的频段与手机一致。如果楼主手机之前是可以搜索到，但是突然就不行了，检查一下路由器的设置。如果设置没有问题就去重启手机和路由器，一般重启手机和路由器之后应该就可以解决了。
如果楼主在尝试以上操作步骤仍旧不能解决的情况下，这种情况下可以更换手机来搜索附近的WiFi网络。看看其他手机能否搜索到，如果其他手机也不行的话，就去更换路由器试试，如果其他手机可以正常搜索到。那么就去检查一下手机的网络设置，如果重置手机网络也不行的话，那么可以备份手机中的重要数据，将手机恢复出厂设置，看看能否解决。