Question

意外保险报销流程

Answer 1

意外保险报销流程如下：

1.发生保险事故后，需要及时通知保险公司报案，如可拨打保险公司客服热线报案；

2.根据保险公司要求准备好报销资料，比如意外医疗费用报销一般需要准备门诊病历本、门诊发票、疾病诊断书、住院费用总发票、住院费用总清单、医保结算单、出院记录、意外事故证明；意外身故一般需要准备好死亡三证，即火化证明、死亡证明、注销证明（部分保险公司只需要其中两家）；事故残疾一般需要准备残疾鉴定表等；

3.被保险人出院后，向保险公司提交报销材料。如果是死亡或残疾索赔，索赔材料可以通过准备提交；

4.保险公司进行初审，即审核被保险人/受益人提交的材料，核实事故真实性，确定理赔金额；

5.协商确定最终理赔方案。被保险人/受益人对理赔金额有异议的，可以提出协商；

6.再次调查，保险公司通常委托专业第三方机构对理赔金额较大或有疑问的案件进行调查；

7.保险公司审核调查无疑后，可以理赔，理赔金会进入被保险人/受益人指定的银行账户；

8.结案。