Question

微信视频听不到对方的声音是什么原因

Answer 1

若使用的是vivo手机，可参考以下方法排查：
1、可能是当时的网络或服务器异常，建议结束通话后，更换其他网络或时间段再重新拨打试试；
2、可能是通话的音量太小或调至静音了，可以按音量+键，将通话音量调大一点看看；
3、确认软件的录音权限是否开启，建议进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--权限--录音--找到软件--设置为允许；
4、进入设置--系统升级，升级到最新系统版本；
5、确认麦克风是否被堵住，或存在其他无法使用的情况（如：打电话同样也听不到声音），建议将机器送至客户服务中心处理。（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
6、更新软件可以修复软件中的已知bug，若长时间不更新，可能会影响正常使用，请将进入应用商店--管理--应用更新中，点击软件后面的更新来升级软件后使用。

更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

微信视频听不到对方的声音是因为手机的媒体声音并未开启，首先点击桌面上的“设置”图标，然后点击“声音与振动”选项，最后点击滑动媒体“音量条”即可开启微信视频通话声音。

微信视频通话无声音的处理步骤

1、微信视频通话无声音首先点击桌面上的“设置”图标，进入设置页面。

2、然后点击设置页面中的“声音与振动”选项。

3、最后点击媒体下方的“音乐条”，并向右滑动即可打开视频通话声音。

操作环境

品牌型号：Redmi Note 8 Pro

系统版本：miui12.5 21.1.18

软件版本：微信Version7.0.22