Question

运费险是什么

Answer 1

运费险是针对线上购物人群推出的一款保险产品，如果消费者在线上购物时对收到的商品不满意，需要退货或换货，则因而而引起的运费，运费险可以负责理赔。通常情况下，运费险是依照商家和消费者两个地方相互之间距离和快递的首公斤运费进行赔偿的，因而有可能出现顾客实际垫付运费和理赔运费不符的情况。

运费险是什么

需要注意的是，顾客以购物车形式拍下的每一份订单，最多只对应一个运费险保单，而一个保单只能理赔一次。淘宝的七天退换的规定和“运费险”：在天猫和淘宝上提供运费险选购的保险公司仅有华泰保险和众安保险2家，处在一个“半垄断”的一种状态。

譬如在天猫和淘宝上购物时，一旦进入付款结账页面时，就会出现一个提示栏，上面会显示是否需要为该笔订单购买一份运费险。只需要在选择项前边的空格里打个钩，支付1笔均价在几毛的“保费”，那么不管因为任何原因发生了退货，产生的运费将会由保险公司来买单。保险公司在推出这项业务之前，应该对自身的承保能力做出合理的评估，对于退货的确过于频繁的，可以提高他购买险种的保费，让消费者自己来衡量性价比，而不是采用切断购买权限这种粗暴的方法。到最后，一起切断的，还有顾客对顾客的信任。