Question

沟通时如何做到有效倾听

Answer 1

在倾听对方谈话时，应注意主动积极、不要随意打断对方的讲话、抓住对方的主要思想、让思考与谈话相适应。

1、倾听要主动积极。对对方的意见表示出极大的兴趣，全神贯注地聆听，有不明白的问题，及时间清楚。切忌急于表现自己。

2、倾听时不要随意打断对方的讲话。也许对方的讲话一开始并没有进入实质，但也不要急着打断对方，多耐心地听听，给对方理清思路、组织语言的时间，这更能赢得对方的好感。

3、倾听时抓住对方的主要思想。一个好的倾听者应该是能从对方哪怕逻辑不清、条理混乱、修饰连篇的话中抓住对方讲话的主要意思的。

4、倾听时让思考与谈话相适应。聆听的目的就是为了能够真正把握对方的真实意思，这就需要发挥思考的作用，边听边思考，把对方的讲话及时转化成自己的想法，然后才能有针对性地做出回应。

倾听的重要性如下：

1、倾听能够获得对方内心真正的想法。倾听能培养亲和的关系。倾听是一种非凡的才能。倾听可以促进理解和同情，增强沟通和关系。倾听可以让你更好地了解别人，他们的观点，感受和经验。

2、倾听时，你给了别人感到被尊重和被理解的机会。这样可以帮助建立更好的关系，促进有效的沟通，改善问题解决效果，增强信任感。专注倾听显示对他人的同理心。

3、我们在生活中多倾听他人的观点，故事和经验，以更好地理解世界。倾听是一种艺术，因为那是所有良好会话的基础，每一个人都要善于倾听。良好的倾听者更容易有效解决冲突和问题。倾听让我们从他人的经验和知识中学习和成长。