问道电信新区
3个回答
展开全部
本人2007年在光宇华夏公司申请了网络游戏问道游戏帐号，经过本人2年多来的努力，现在帐号等级达到125级，本人在2008年4月通过发传真的形式修改过注册资料，注册资料修改后在无进行修改，直至2009年3月5号发现帐号被盗，打电话到客服，客服居然说我的所有注册资料被修改，密码和帐户无法找回？ 我说：“我可以提供帐号的所有详细资料，可以提供2008年修改时候修改前和修改后的所有详细资料和帐号并且可以提供装备资料。并且我的游戏帐号在2008年4月以后申请了光宇华夏公司的手机电话密保，并且一直沿用至2009年3月5号帐号被盗。
我打电话询问客服：“我的资料只有我一个人知道为什么他们可以修改。”客服回答：“只要玩家知道帐号，在冲值100元人民币；在对帐号封停9天，如果没有别的玩家申诉，就可以修改注册资料。” 我就问客服：“我的注册资料只有我一个人知道，他们凭什么说修改就修改？”客服回答：“我们在对帐号封停9天的期间内，要是有别的玩家对修改帐号存在异议，我们将审核注册资料，对资料进行核对，判定帐号归那方所有。”我说：“为什么是9天，为什么不是1个月或更长，玩家要是有个什么事1个月到2个月不玩游戏，在这个期间要是有人知道我的帐号，在给你们冲100人民币的光宇币；你们就改客户的注册资料，这样合适不合适。还有就是你们凭什么相信改我资料的人所提供的资料呢？你们是怎么审核修改资料是合法的？”我把我帐号的所有详细资料发给你们邮箱了，我打电话也问了，说我提供的资料是正确的，但是你们就是不给我改回来。 还有更气人的事，你们要我报警，我报警了，警察说要你们公司给我提供帐号是不是我的证明，你们电话客服问了我电子传真，有没有给我发，我晕，你们推来推去的就是不处理，我自己用的帐号被你们改了，我有出具了帐号的所有详细资料，你们客服也说了，我说的全对，但是你们为什么不给我处理，你们这样是不是对消费者负责，你们为什么随意的更改我用手机绑定的游戏帐号，你们不要告诉我说是我自己的问题，也不要推卸责任，我现在怀疑是你们公司私自有人盗窃玩家游戏帐号，在底下私自进行买卖。在玩家提供了所有正确的资料也不帮找回，垃圾客服就知道说，请您报警，劳资掏钱玩的游戏，劳资是消费者，你们是怎么为消费者服务的，我辛辛苦苦玩了几年的游戏帐号说没了就没了，说找不回来了就找不回来，我感觉问道光宇华夏公司太不负责任了。我强烈要求把我的帐号还给我，我对帐号有不可以质疑的所有权，我所做的一切我可以负相应的法律责任。不要只是给我说法，你们要是不给我处理问题，不要以为你说上几句话就这样完了，这个游戏我投资了多少心血和精力，实在无法协商，我要通过法律要找回我应该享受的权利。你们的宗旨就是玩家就是上帝，我现在告诉你你们才是玩家的上帝，光宇华夏的客服全是佛，所以才有了这样的话，上帝把所有的人都骗了，只有佛知道真相，所以佛说：“我不如地狱，谁入地狱。”光宇公司你们好好想想吧！网络游戏里失去一个，还有千千万万个游戏狂，但是你们会长旧吗？你们的客服现在都在说，我们的注册资料修改还在进一步的完善，那也就是说你们现在的修改资料程序现在还不完善，现在出现的问题你们应该负所有责任。
我打电话询问客服：“我的资料只有我一个人知道为什么他们可以修改。”客服回答：“只要玩家知道帐号，在冲值100元人民币；在对帐号封停9天，如果没有别的玩家申诉，就可以修改注册资料。” 我就问客服：“我的注册资料只有我一个人知道，他们凭什么说修改就修改？”客服回答：“我们在对帐号封停9天的期间内，要是有别的玩家对修改帐号存在异议，我们将审核注册资料，对资料进行核对，判定帐号归那方所有。”我说：“为什么是9天，为什么不是1个月或更长，玩家要是有个什么事1个月到2个月不玩游戏，在这个期间要是有人知道我的帐号，在给你们冲100人民币的光宇币；你们就改客户的注册资料，这样合适不合适。还有就是你们凭什么相信改我资料的人所提供的资料呢？你们是怎么审核修改资料是合法的？”我把我帐号的所有详细资料发给你们邮箱了，我打电话也问了，说我提供的资料是正确的，但是你们就是不给我改回来。 还有更气人的事，你们要我报警，我报警了，警察说要你们公司给我提供帐号是不是我的证明，你们电话客服问了我电子传真，有没有给我发，我晕，你们推来推去的就是不处理，我自己用的帐号被你们改了，我有出具了帐号的所有详细资料，你们客服也说了，我说的全对，但是你们为什么不给我处理，你们这样是不是对消费者负责，你们为什么随意的更改我用手机绑定的游戏帐号，你们不要告诉我说是我自己的问题，也不要推卸责任，我现在怀疑是你们公司私自有人盗窃玩家游戏帐号，在底下私自进行买卖。在玩家提供了所有正确的资料也不帮找回，垃圾客服就知道说，请您报警，劳资掏钱玩的游戏，劳资是消费者，你们是怎么为消费者服务的，我辛辛苦苦玩了几年的游戏帐号说没了就没了，说找不回来了就找不回来，我感觉问道光宇华夏公司太不负责任了。我强烈要求把我的帐号还给我，我对帐号有不可以质疑的所有权，我所做的一切我可以负相应的法律责任。不要只是给我说法，你们要是不给我处理问题，不要以为你说上几句话就这样完了，这个游戏我投资了多少心血和精力，实在无法协商，我要通过法律要找回我应该享受的权利。你们的宗旨就是玩家就是上帝，我现在告诉你你们才是玩家的上帝，光宇华夏的客服全是佛，所以才有了这样的话，上帝把所有的人都骗了，只有佛知道真相，所以佛说：“我不如地狱，谁入地狱。”光宇公司你们好好想想吧！网络游戏里失去一个，还有千千万万个游戏狂，但是你们会长旧吗？你们的客服现在都在说，我们的注册资料修改还在进一步的完善，那也就是说你们现在的修改资料程序现在还不完善，现在出现的问题你们应该负所有责任。
已赞过
已踩过<
评论
收起
你对这个回答的评价是？
推荐律师服务：
若未解决您的问题，请您详细描述您的问题，通过百度律临进行免费专业咨询
