Question

关于东芝笔记本CPU的问题

我的笔记本自重加了个内存卡，CPU就相当不稳定，什么都不开时候，1%使用率刷的100%然后又降下来然后又上去，估计是内存卡重单道改成双道的问题，有什么解决方法吗

Answer 1

您好！感谢您选择英特尔产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
1.首先我们需要打开任务管理器，然后查看是哪个进程的导致使用率达到100%，根据不同的进程再作出相应的解决方法。

2鼠标右击任务栏空白处，打开的右键菜单单击“任务管理器”或直接按“Ctrl+Alt+Del”组合键来打开任务管理器

3打开的“Windows 任务管理器”窗口切换到“进程”选项卡，在这里就可以看到CPU的使用率

4正常软件造成CPU使用率占用100%。可调成任务管理器结果该进程，然后升级或重新安装出问题的软件

故障名称：explorer.exe
具体原因：一般附带在explorer.exe进程后台的第三方模块会导致cpu的占用率大
解决方法：使用Process Explorer工具来查看是哪个第三方模块造成的，然后将引发问题的模块删除掉

故障名称：iexplore.exe
具体原因：后台的第三方插件造成的
解决方法：同explorer进程的排查方法一样

故障名称：system
具体原因：驱动程序导致的，不匹配的版本或新版本出问题
解决方法：用Process Explorer工具查看system的线程，看看哪些线程最活跃，CPU占用率最高，根据文件名判断是哪个驱动程序需要使用

故障名称：svchost.exe
具体原因：某个服务导致的
解决方法：用Process Explorer工具查看cpu使用率过高的svchost.exe进程中的已注册服务，然后足一这些停止服务来排查是哪个服务出问题

故障名称：防病毒软件
具体原因：防病毒软件会实时监控系统，程序在进行读取、写入等操作时，防病毒软件的监控就会被激活，并判断此操作是否对系统有害，如果程序频繁进行操作，那么防病毒软件也要进行预防、查杀操作，这样就会引发防病毒软件使用率过高的现象
解决方法：暂时退出防病毒程序或重新启动计算机

故障名称：病毒、木马
具体原因：大量病毒、木马文件会在系统内存中迅速复制，并不断地读取本地硬盘，写入病毒代码，造成CPU占用率过高
解决方法：升级到最新版本的杀毒软件，然后全盘进行查杀

故障名称：AVI视频文件
具体原因：在选中一个较大的AVI视频文件，系统可能会出现假死现象，造成explorer进程使用率达到100%，这是因为系统要先对该文件进行扫描，并检查文件的所有部分，建立索引。
解决方法：右击AVI视频文件，打开的右键菜单单击“属性”命令，进入属性界面，在“常规”选项卡下单击“高级”按钮，在打开的“高级属性”界面去掉“为了快速搜索，允许索引服务编制该文件夹的索引”复选框，单击“确定”按钮

故障名称：Word文档
具体原因：处理较大的Word文档时，CPU使用率会过高，这是因为在Word文档键入文字时，Word会检查拼写和语法
解决方法：打开Word，单击“工具”菜单中的“选项”命令，切换到“拼写和语法”选项卡，去掉“键入时检查拼写”和“键入时检查语法”的复选框，单击“确定”按钮

故障名称：鼠标右键引起CPU占用100%
具体原因：在使用右键菜单时出现假死现象，并且CPU的占用率达到100%
解决方法：1、在桌面空白处鼠标右键单击“属性”命令，在“显示属性”窗口切换到“外观”选项卡，单击下面的“效果”按钮，弹出的窗口去掉“动画显示菜单和工具提示”的复选框，单击“确定”按钮2、在要使用右键菜单的文件前先单击选中该文件，接着再鼠标右键显示快捷菜单

Answer 2

估计是内存兼容的问题，更换条内存