Question

我的电脑会出现无规律自动重启！请高手解答！

一个月之前，有一次我用FOXMAIL发送邮件，附件是图片。由于附件比较大，因此花了5分钟还没发完。正在这时我开启QQ和MSN，在软件启动的一瞬间（邮件还没发完），就自动重启电脑了！第二次，我为了证明问题的根源，再一次用FOXMAIL发送同样邮件，然后打开网页，并开启QQ和MSN，于是在几秒钟之内再一次重启了！第三次开机之后，我只用FOXMAIL发送同样文件，其他程序一律关闭，于是成功发送了！之后的一个月的一直没有出现过突然重启的问题！

直到两天前，我用UUTV PLAYER收看网络电视（第一次使用），当一个频道缓冲到99％的时候，突然重启电脑,但当时我窗口开的很多，于是为了排除疑点，第二次我只运行UUTV，看第一个频道很正常，5分钟之后，当我调到第二个频道，缓冲到90％左右，再一次重启！

请问这究竟是甚么原因啊？我可以保证我的电脑99％没有病毒！那么除此之外，会是网络故障吗？

Answer 1

检查一下是不是有设备过热了，先检查CPU及CPU风扇，然后再检查显示卡风扇，再检查一下主板上是不是掉有小螺丝，引起短路

朋友组装了一台兼容机。连续使用了几天后，却发现有时出现无规律的自动重启。给商家打电话要求上门服务，这个商家倒是遵守承诺很快就来了。可是，坐等了有两个小时，这该死的电脑却一切正常，待他刚刚离去以后，晚上朋友再次使用电脑故障却又发生了。只气得朋友抱着爱机找到商家的柜台，要求在他那里试机。整整开机有半天时间，一点问题也没有！只得把电脑又抱了回来。但是一回到家便旧病复发。

　　我仔细的检查了这台电脑的每一件配件，也没有发现什么问题，开机工作一段时间后，用手摸一摸CPU的散热片也只是微温，似乎一切都很正常。让朋友玩了将近4个小时的Q3游戏，仍然没有出现故障。朋友见我用怀疑的眼光看着他，急忙解释说：“此机重启故障并不是经常发生，有时开机一整天也不会有事，而有时开机一会就几次出现故障，特别是在晚上发生的机会较多。”由于现在天还是大亮着，我们也只好准备挑灯夜战了！抬头看一看墙上的钟已是中午11点多了，朋友起身去准备午餐。突然，随着厨房内“咣——呜呜”的响声，电脑先是黑屏，后重新启动了，急忙站起身来直奔厨房，问朋友刚才干什么啦？朋友用手指着一台微波炉对我说：“就是用它给你热了一下烧鸡啊。”真是一句话惊醒梦中人，对了！会不会是我们平时最不注意的室内供电线路的问题？忙叫朋友再重新开、关一次微波炉，果然，电脑又一次重启了。这下故障终于被我找到了，为了证实一下，要朋友找来一根较长、较粗的新护套线和接线盒，直接将电脑的供电线路接在市电进户处的铡刀开关下面。再一次打开电脑的电源，并频繁开、关微波炉的电源，故障便再也没有发生。看来笔者的判断是正确的，接着切断进户电源的铡刀开关，找来螺丝刀卸下埋于墙内的电源插座

，见里面的电源线还是老式的单股铝质电源线，直径还是较粗的，有4mm左右，可这插座却是个较新式的，由于电线太粗不好与插座上的接线柱连接，便用一段较细的多股电线予以桥接。撕去因使用时间过长且已走胶近乎僵硬的绝缘包布，裸露出两根电线的结合处，但见那根铝线由于长时间的“服役”，表面已产生氧化层，而多股铜线由于过细再加上可能曾经被大功率用电器“考验”过(据朋友回忆曾经用过电暖气)，已失去了光泽。用电工刀加上细砂纸仔细将铝线打磨露出崭新的光泽，再用一段较粗的护套线重新进行桥接，用塑料胶带作了绝缘处理后，再用一些热溶胶把整个接合部封固，复原电源插座，插上电脑的多插座接线盒，再把电脑和所有外设的电源全部插上，闭合电源进线处的铡刀开关通电试机，这回无论怎样开、关微波炉，电脑也不再出现重启故障了，至此故障得到了彻底根除。

　　事后分析笔者认为，由于室内供电电路的老化，使电脑只可勉强工作，当瞬间启动电流较大的家用电器刚刚开始工作时，造成短时间内两线结合处由于存在氧化而形成了较高内阻，使通过电流、电压降低，加上雷鸟系统本身的较高功耗，从而引发了电脑重启故障。

　　我们很多DIY在维修此种故障时，大都将注意力集中在电脑的电源、内存、CPU、散热系统等部件上，而忽视了室内供电系统，致使排除故障时很容易走弯路。

　　编后：供电系统的优、劣直接关系到电脑的正常工作和部件的安全，对于电脑来说电压的高低、电流的大小都是相当敏感的，由于目前我国很多省、市的电力网，电压不稳，用电高峰、低谷时期的电压差很大，因此，建议用万用表测一下电源电压，如果差值太大，就必须考虑采用交流电源稳压器了，因为市电供给系统问题而造成新硬盘出现坏道，并不是耸人听闻的，毕竟，因此而造成的部件损坏，受损失的可是我们自己。愿每个电脑爱好者在维护好自己的电脑的同时，也认真维护好供电系统

Answer 2

■电脑自动重启的可能原因……

★一、软件

◇1．病毒破坏

※※自从有了计算机以后不久，计算机病毒也应运而生。当网络成为当今社会的信息大动脉后，病毒的传播更加方便，所以也时不时的干扰和破坏我们的正常工作。比较典型的就是前一段时间对全球计算机造成严重破坏的“冲击波”病毒，发作时还会提示系统将在60秒后自动启动。其实，早在DOS时代就有不少病毒能够自动重启你的计算机。

※※对于是否属于病毒破坏，我们可以使用最新版的杀毒软件进行杀毒，一般都会发现病毒存在。当然，还有一种可能是当你上网时被人恶意侵入了你的计算机，并放置了木马程序。这样对方能够从远程控制你计算机的一切活动，当然也包括让你的计算机重新启动。对于有些木马，不容易清除，最好重新安装操作系统。

◇2．系统文件损坏

※※当系统文件被破坏时，如Win2K下的KERNEL32.DLL，Win98FONTS目录下面的字体等系统运行时基本的文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。你可以做个试验，把WIN98目录下的字库“FONTS”改名试一试。当你再次开机时，我们的计算机就会不断的重复启动。

☆☆☆对于这种故障，因为无法进入正常的桌面，只能覆盖安装或重新安装。

◇3．定时软件或计划任务软件起作用

※※如果你在“计划任务栏”里设置了重新启动或加载某些工作程序时，当定时时刻到来时，计算机也会再次启动。对于这种情况，我们可以打开“启动”项，检查里面有没有自己不熟悉的执行文件或其他定时工作程序，将其屏蔽后再开机检查。当然，我们也可以在“运行”里面直接输入“Msconfig”命令选择启动项。

★二、硬件

◇1．市电电压不稳

※※一般家用计算机的开关电源工作电压范围为170V－240V，当市电电压低于170V时，计算机就会自动重启或关机。因为市电电压的波动我们有时感觉不到，所以就会误认为计算机莫名其妙的自动重启了。

☆☆☆解决方法：对于经常性供电不稳的地区，我们可以购置UPS电源或130－260V的宽幅开关电源来保证计算机稳定工作。

◇2．插排或电源插座的质量差，接触不良

※※市面上的电源插排多数质量不好，内部的接点都是采用手工焊接，并且常采用酸性助焊剂，这样容易导致在以后的使用中焊点氧化引起断路或者火线和零线之间漏电。因为手工焊接，同时因为采用的磷黄铜片弹性差，用不了多长时间就容易失去弹性，致使与主机或显示器的电源插头接触不良而产生较大的接触电阻，在长时间工作时就会大量发热而导致虚接，这时就会表现为主机重新启动或显示器黑屏闪烁。

※※还有一个可能是我们家里使用的墙壁插座，多数墙壁插座的安装都不是使用专业人员，所以插座内部的接线非常的不标准，特别这些插座如果我们经常使用大功率的电暖器时就很容易导致内部发热氧化虚接而形成间歇性的断电，引起计算机重启或显示器眨眼现象。

☆☆☆解决方法：

□① 不要图省钱而购买价廉不物美的电源排插，购买一些名牌的电源插排，因为其内部都是机器自动安装压接的，没有采用手工焊接。

□② 对于是否属于墙壁插座内部虚接的问题，我们可以把主机换一个墙壁插座试一试，看是否存在同样的自动重启问题。

◇3．计算机电源的功率不足或性能差

※※这种情况也比较常见，特别是当我们为自己主机增添了新的设备后，如更换了高档的显卡，增加了刻录机，添加了硬盘后，就很容易出现。当主机全速工作，比如运行大型的3D游戏，进行高速刻录或准备读取光盘，刚刚启动时，双硬盘对拷数据，就可能会因为瞬时电源功率不足而引起电源保护而停止输出，但由于当电源停止输出后，负载减轻，这时电源再次启动。因为保护后的恢复时间很短，所以给我们的表现就是主机自动重启。

※※还有一种情况，是主机开关电源性能差，虽然电压是稳定的也在正常允许范围之内，但因为其输出电源中谐波含量过大，也会导致主机经常性的死机或重启。对于这种情况我们使用万用表测试其电压时是正常的，最好更换一台优良的电源进行替换排除。

☆☆☆解决方法：现换高质量大功率计算机电源。

◇4．主机开关电源的市电插头松动，接触不良，没有插紧

※※这种情况，多数都会出现在DIY机器上，主机电源所配的电源线没有经过3C认证，与电源插座不配套。当我们晃动桌子或触摸主机时就会出现主机自动重启，一般还会伴有轻微的电打火的“啪啪”声。

☆☆☆解决方法：更换优质的3C认证电源线。

◇5．主板的电源ATX20插座有虚焊，接触不良

※※这种故障不常见，但的确存在，主要是在主机正常工作时，左右移动ATX20针插头，看主机是否会自动重启。同时还要检查20针的电源插头内部的簧片是否有氧化现象，这也很容易导致接触电阻大，接触不良，引起主机死机或重启。有时还需要检查20针插头尾部的连接线，是否都牢靠。

☆☆☆解决方法：

□①如果是主板焊点虚焊，直接用电烙铁补焊就可以了。注意：在对主板、硬盘、显卡等计算机板卡焊接时，一定要将电烙铁良好接地，或者在焊接时拔下电源插头。

□② 如果是电源的问题，最好是更换一台好的电源。

◇6．CPU问题

※※CPU内部部分功能电路损坏，二级缓存损坏时，计算机也能启动，甚至还会进入正常的桌面进行正常操作，但当进行某一特殊功能时就会重启或死机，如画表，播放VCD，玩游戏等。

☆☆☆解决办法：试着在CMOS中屏蔽二级缓存（L2）或一级缓存（L1），看主机是否能够正常运行；再不就是直接用好的CPU进行替换排除。如果屏蔽后能够正常运行，还是可以凑合着使用，虽然速度慢些，但必竟省钱了。

◇7．内存问题

※※内存条上如果某个芯片不完全损坏时，很有可能会通过自检（必竟多数都设置了POST），但是在运行时就会因为内存发热量大而导致功能失效而意外重启。多数时候内存损坏时开机会报警，但内存损坏后不报警，不加电的故障都还是有的。最好使用排除法，能够快速确定故障部位。

◇8．光驱问题

※※如果光驱内部损坏时，也会导致主机启动缓慢或不能通过自检，也可能是在工作过程中突然重启。对于后一种情况如果是我们更换了光驱后出现的，很有可能是光驱的耗电量不同而引起的。大家需要了解的是，虽然光驱的ATPI接口相同，但不同生产厂家其引脚定义是不相同的，如果我们的硬盘线有问题时，就可能产生对某一牌子光驱使用没有问题，但对其他牌子光驱就无法工作的情况，这需要大家注意。

◇9．RESET键质量有问题

※※如果RESET开关损坏，内部簧片始终处于短接的位置时，主机就无法加电自检。但是当RESET开关弹性减弱或机箱上的按钮按下去不易弹起时，就会出现在使用过程中，因为偶尔的触碰机箱或者在正常使用状态下而主机突然重启。所以，当RESET开关不能按动自如时，我们一定要仔细检查，最好更换新的RESET按钮开关或对机箱的外部按钮进行加油润滑处理。

※※还有一种情况，是因为机箱内的RESET开关引线在焊接时绝缘层剥离过多，再加上使用过程中多次拆箱就会造成RESET开关线距离过近而引起碰撞，导致主机自动重启。

◇10．接入网卡或并口、串口、USB接口接入外部设备时自动重启

※※这种情况一般是因为外设有故障，比如打印机的并口损坏，某一脚对地短路，USB设备损坏对地短路，网卡做工不标准等，当我们使用这些设备时，就会因为突然的电源短路而引起计算机重启。☆老妖整理☆

★三、其他原因

◇1．散热不良或测温失灵

※※CPU散热不良，经常出现的问题就是CPU的散热器固定卡子脱落，CPU散热器与CPU接触之间有异物，CPU风扇长时间使用后散热器积尘太多，这些情况都会导致CPU散热不良，积聚温度过高而自动重启。

※※还有就是CPU下面的测温探头损坏或P4CPU内部的测温电路损坏，主板上的BIOS有BUG在某一特殊条件下测温不准，这些都会引起主机在工作过程中自动保护性重启。

※※最后就是我们在CMOS中设置的CPU保护温度过低也会引起主机自动重启。

◇2．风扇测速失灵

※※当CPU风扇的测速电路损坏或测速线间歇性断路时，因为主板检测不到风扇的转速就会误以为风扇停转而自动关机或重启，但我们检查时可能看到CPU风扇转动正常，并且测速也正常。

◇3．强磁干扰

※※不要小看电磁干扰，许多时候我们的电脑死机和重启也是因为干扰造成的，这些干扰既有来自机箱内部CPU风扇、机箱风扇、显卡风扇、显卡、主板、硬盘的干扰，也有来自外部的动力线，变频空调甚至汽车等大型设备的干扰。如果我们主机的搞干扰性能差或屏蔽不良，就会出现主机意外重启或频繁死机的现象