Question

我在淘宝买了一部手机，质量有问题，已经申请退款，卖家不同意，我应该怎么办

卖家不同意退款，只是让我寄回去修理，还要我出邮费，他说是我的责任。我只想退款，应该怎么办
卖家没有给出明确理由，说是因为我上网中病毒了，但是他们那不出来证据。我已经寄回去修理过一次了，这是第二次寄回来，而且还是同样问题，他还要我再出邮费寄回去，我已经出过两次邮费了。所以我不同意。现在卖家已经不说话了，无法协商了

Answer 1

如果你没有点击确认付款的话 要和卖家协商 说明他的手机什么什么地方有问题

如果卖家不同意 你就在他在线的时候去投诉 如果卖家妥协了 你就可以退货了 不同意就让淘宝裁决吧

记得保存聊天记录都是证据

根据目前的情况 还没有哪个手机因为手机上网中毒产生严重问题
一般在可以退货的时间内不退 而淘宝又点击确认付款后 卖家一般都不会退了

Answer 2

一直申请吧。或者直接投诉也好了，这种问题估计你败诉的

Answer 3

最好还是先协商，但跟这种卖家也不要太客气，如果他还不同意就直接投诉他！还有这种人！如果在购买之前他有什么承诺，他却没做到，就找出记录质问他！

Answer 4

1 去淘宝投诉
2 不停和卖家进行协商
网络购物就这点不好 东西一旦出了问题什么都麻烦

Answer 5

申请淘宝仲裁。