Question

三星手机听不到对方声音

手机应该没有问题，前一天还打过电话 而且音乐视频也能好好播放
手机的各种提示音也和原来一样 没有声音降低或消失的现象
但是别人给我打电话 不但我听不到对方声音 而且对方也听不到我的
但别人给其他人打就能听到声音 而且连13800138000这样的服务台 我也听不到语音的声音 手机的其他功能都可以好好使用
这是为什么啊！！我是三星F488E行货

Answer 1

如果手机通话时出现听筒无声听不到对方的声音，建议尝试操作：
1.通话过程中调节侧面音量键上键，将音量调大。
2.若您的机器支持关闭所有声音功能，建议进入设置-辅助功能-（听觉/倾听）-关闭所有声音-关闭该功能。
3.将手机关机重启尝试。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换其他位置尝试，排除是否所处位置信号不好导致。
6.更新手机系统版本尝试：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据。
7.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 2

如果需要调节听筒音量或听筒无声，建议进行以下操作：
1.【通话过程中】，调节音量上键
2.重新开关机
3.待机画面点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络模式-选择仅GSM
4.尝试不同联系人，是否都是如此，排除是否对方手机问题。
5.更换SIM卡后测试
6.更新下手机系统版本后测试
7.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议携带购机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测 。

Answer 3

三星手机听不到对方声音，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

如果在没插耳机的情况下,看下屏幕有无显示耳机模式,如果有的话,你把它改成其他模式就好,一般不插耳机不会出现这个的
还有就是听筒无声,这个故障是手机的常见故障
你还说你说话对方也听不到,这个是不送话,也是常见故障,2个修理的话一般30块之内

还有一种情况就是你手机的通话故障,不说话也听不到,这个就是手机主板问题了,这个的话就麻烦了

你的手机是行货,有保修的话最好拿去保修吧

Answer 5

注意看手机上有没有一个小耳机符号，有的话就是进入耳机模式了。可以先找一个耳机插进去然后拔出来看看，如果不行就去更换手机上的耳机接口。也可以在情景模式中看看是不是选定了耳机模式。调出来就行。