过程方法是一种对如何使活动为顾客和其他相关方创造价值进行组织和管理的有力方法。
“过程”可以定义为“将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动”。这些活动需要配置资源,如人员和材料。
信息管理就是基于这种信息生命周期的一种管理活动。在这种管理活动中,需要识别使用者的信息需求,对数据进行收集、加工、存储,对信息的传递加以计划,并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给组织的各级主管人员以及其他相关人员。
扩展资料:
过程方法在分类的基础上便可以进行筛选,即根据课题研究需要,从收集到的信息中把符合既定标准的一部分挑选出来,将错误或无用信息剔除的过程。
这是对初选信息的鉴别和优化,对信息资源的进一步过滤和深层次控制。其主要任务是“去粗取精、去伪存真”,使信息具有针对性和时效性。优化选择的主要方法有以下几种。
①比较法:通过比较,判定信息的真伪,鉴别信息的优劣。
②分析法:通过信息内容的分析判断其正确与否、质量高低和价值大小等。
③核查法:通过对有关信息所属领域所涉及的问题进行审核来优化信息质量。
④引用摘录法:按被引用次数来判断信息质量的高低。
⑤专家评估法:请有关专家判定某一信息的质量。
过程方法是一种对如何使活动为顾客和其他相关方创造价值进行组织和管理的有力方法。
“过程”可以定义为“将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动”。这些活动需要配置资源,如人员和材料。
过程输入,指相关方提供的资源。如客户的技术文档,客户要求,内部的经验和开发计划等。过程输入需强调相关方的要求和资源,并在过程中起关键作用。
过程输出,指输出满足过程要求的产品(产品不一定是实物,可以是服务,文件,报告等等)。过程输出需强调的是满足输入要求的输出,如不能满足输入要求,也是输出,只不过是过程管理没到位。
资源,指实现过程活动所需要的物质,软件和服务。如材料,设备,计算机软件等等。资源和过程输入上会有重叠,在理解上不必区分太细。资源也算是输入的一种,但从时效性上来说,只有当过程要求输入了,才能完整地确定过程需要哪些资源。
拓展资料
过程就是把输入转化成输出的活动。一般体系运作中,会有以下三类过程:COP(客户导向过程):指那些通过输入和输出直接和外部顾客联系的过程。如产品设计,生产,交付等过程;
SP(支持过程):指支持COP过程实现的过程。如人员招聘,人员培训,设备维护等;
MP(管理过程):指为实现COP过程与过程之间的连接的过程。如管理评审,资源配置,数据分析等。
为使组织有效运作,必须识别和管理众多相互关联的活动。通过利用资源和管理,将输入转化为输出的一项活动,可以视为一个过程。通常,一个过程的输出可直接形成下一过程的输入。
组织内诸过程的系统的应用,连同这些过程的识别和相互作用及其管理,可称之为“过程方法”。
过程方法的优点是对诸过程的系统中单个过程之间的联系以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。
在质量管理体系中应用过程方法时强调以下方面的重要性:
a) 理解和满足要求;
b) 需要从增值的角度考虑过程;
c) 获得过程业绩和有效性的结果;
d) 基于客观的测量,持续改进过程。
此外,称之为“PDCA”的方法可适用于所有过程。PDCA模式可简述如下:
P-策划:根据顾客的要求和组织的方针,为提供结果建立必要的目标和过程;
D-实施:实施过程;
C-检查:根据方针、目标和产品要求,对过程和产品进行监视和测量,并报告结果;
A-处置:采取措施,以持续改进过程业绩。
参考资料: http://ldhq.bjfu.edu.cn/show.aspx?id=133&cid=51
“过程”可以定义为“将输入转化为输出的一组相互关联、相互作用的活动”。这些活动需要配置资源,如人员和材料。