Question

重装系统后，宽带连接不上，提示769错误信息

我是用笔记本上的网，重装系统后，网络连接里面有个1394连接，重新安装了宽带连接，还是连接不上。设备管理器里面网络适配器是好的，就是其他设备里的网络控制器、以太网控制器等等是问号。请问高手要怎么解决这个问题？
我的e家上网

Answer 1

　　出现错误769的错误，大多数是网卡被禁用，启用即可。造成的原因一般为：用户的误操作或一些防火墙软件、计算机病毒引起的。如果没有找到本地连接，一般是网卡的驱动程序丢了或计算机没有检测到网卡，重新安装即可。
　　主要原因：
　　1. 网络电缆已断开。
　　2.调制解调器已禁用。
　　3.调制解调器驱动程序已损坏。
　　4. 计算机上正在运行间谍软件，它妨碍了连接。
　　5. Winsock 需要得到修复。
　　6. 第三方防火墙软件阻止了连接。
　　7.还有可能是网卡松动了，重新插下网卡就可以了。
　　解决方案：
　　要查找问题的原因，请按照下列步骤操作。
　　步骤 1：确保网络电缆已连接
　　确保网络电缆分别连接到计算机和调制解调器。如果您的计算机连接到集线器或路由器，请确保将集线器或路由器连接到调制解调器的电缆已连接。
　　步骤 2：确保网络适配器已启用
　　1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
　　2. 右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项可用）。
　　步骤 3：重置调制解调器
　　1. 将从计算机到调制解调器的电缆断开连接。
　　2. 关闭调制解调器。如果调制解调器没有电源开关，请切断调制解调器的电源。
　　3. 等待两分钟。
　　4. 打开调制解调器，然后连接从计算机到调制解调器的电缆。
　　步骤 4：使用设备管理器，先卸载、然后重新安装调制解调器和驱动程序
　　在按照这些步骤操作之前，您可能必须从硬件制造商那里下载网络适配器的最新驱动程序。
　　1. 单击“开始”，单击“运行”，键入sysdm.cpl，然后单击“确定”。
　　2. 单击“硬件”选项卡，单击“设备管理器”，然后找到“网络适配器”。
　　3. 展开“网络适配器”，然后右键单击网络适配器的图标。
　　4. 单击“卸载”，然后单击“确定”。在提示您删除与此设备相关联的文件的对话框中，单击“是”。
　　5. 重新启动计算机。或者，单击“操作”，然后单击“扫描检测硬件改动”。
　　6. 如果 Windows 找到设备但是没有识别它，您必须为网络适配器安装最新的驱动程序。
　　步骤 5：创建新的 DSL 或电缆连接
　　1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 ncpa.cpl，然后单击“确定”。
　　2. 单击“网络任务”下的“创建一个新的连接”。当向导启动后，单击“下一步”。
　　3. 单击“连接到 Internet”，然后单击“下一步”。
　　4. 单击“手动设置我的连接”，然后单击“下一步”。
　　5. 选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，然后单击“下一步”。
　　6. 执行其余的步骤。使用 Internet 服务提供商 (ISP) 提供的连接信息完成该向导。
　　注意：必须使用 ISP 提供的软件才能创建新的连接。
　　步骤 6：修复 Winsock 和 TCP/IP
　　1. 单击“开始”，单击“运行”，键入 netsh winsock reset，然后按 Enter 键。
　　2. 当命令提示符窗口闪烁时，请重新启动计算机。
　　步骤 7：临时卸载第三方防火墙
　　某些第三方防火墙软件（如 ZoneAlarm 和 Norton Personal 防火墙）在运行 Windows XP SP2 的计算机上可能导致 Internet 连接问题。可能必须临时卸载这些程序以测试计算机。要进行测试，仅禁用这些程序是不够的。请确保您有 CD 或安装文件以便可以稍后重新安装这些程序。如果问题是由这些程序导致的，则可能必须与该程序的供应商联系，以获得关于设置该程序的帮助。

Answer 2

出现错误代码769，通常是网卡驱动被禁用，建议可从以下几方面进行排障处理：
1、查看电脑显示器右下角是否有“本地连接”电脑符号，本地连接是否被禁用。；
2、查看电脑网卡是否被禁用；
3、检测网卡或网卡驱动是否正常。
如经以上操作仍未恢复，可拨打当地10086人工获取更多帮助。

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Answer 3

没安装网卡，上网下载个万能网卡驱动就行，百度直接搜索就有

Answer 4

你重装一下网卡驱动就行了。

Answer 5

1394连接一般只用于外部多媒体设备与电脑连接。宽带连接一般只是用到你电脑里的本地连接，若以太网控制器（网络控制器）前有问号，刚说明相关设备（网卡）的驱动没有安装。你用的是笔记本，找找看是不是有驱动光盘，按主板芯片、显卡、声卡、网卡及其它设备的顺序一一安装驱动试试。注意驱动安装完以后，要重启电脑。若是没有光盘，你可以用其它能正常上网的电脑到笔记本厂商网站上下载相应型号的各种驱动安装。
祝你好运！