Question

三星note3 n9008v 为什么不能上4G网络？

三星note3 n9008v 为什么不能上4G网络？我已经到移动营业厅换了4G卡了，可是还是上不去4G网络的！9008V是不是伪4G啊？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：若手机/平板电脑无法使用4G网络，建议您：1.查看手机/平板电脑是否支持4G网络。2.是否使用4G业务的手机卡，建议您联系网络运营商开通4G业务。3.查看是否启用4G网络模式：设定-连接-更多网络-移动网络-网络模式-选择4G/3G/2G（LTE/WCDMA/GSM）网络模式(部分手机/平板电脑不支持更改网络频段)。4.确认所在位置有4G网络覆盖。5.关机重启尝试。6.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置。若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心，由专业的工程师帮您检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp中国大陆上市的三星Galaxy Note3目前有6款机型，分别是N9002、N9006、N9008、N9009、N9008V、N9008S，其中：1.N9002是一款联通3G双卡双待手机，仅卡槽1支持联通3G网络。2.N9006是一款联通3G单卡手机，支持联通3G。3.N9008是一款移动3G单卡手机，支持移动3G。4.N9009是一款3G电信双网双待手机，卡槽1支持3G电信卡，卡槽2仅支持中国移动卡和中国联通卡2G网络，不支持3G网络。5.N9008V、N9008S是移动4G单卡手机，在没有覆盖4G信号的地方转为3G。评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

您好：

根据您的描述，您可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多设定-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）更换其它地理位置尝试，由于4G网络目前处于建设及调试过程中，会出现此种情况
3）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。

4）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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