Question

输入时出现三星键盘已停止是怎么回事

Answer 1

手机提示“三星键盘已停止”，建议：
1.若输入文本信息时，点击箭头图标查看更多可选择文字时出现此提示，请进入设置-关于设备-系统更新-立即更新（手动下载更新），更新手机系统版本。
2.若无效，重置三星键盘参数尝试：设置-语言和输入-三星键盘-恢复默认设置-重置键盘设置（不同型号手机操作路径可能略有不同）。
3.若仍无法操作，请打开设置-应用程序-三星键盘-存储-清除数据，并更新三星键盘。
4.若问题依然存在，请您备份手机中数据（联系人、信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
若上述操作后仍然提示“三星键盘已停止”，请您将机器送至三星服务中心检查。

Answer 2

您好：
根据您的描述，可能由于多键位同时按下造成键盘键位锁死，重启下笔记本应该可以解决问题。

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask