Question

如何看待公司用手机定位员工？

Answer 1

一些大公司为了控制业务员每天的行踪，给每个业务员都配上了一个有定位功能的手机，管理人员就能对这些业务员的一举一动了如指掌，“一切尽在掌握！”。你如何看一些公司“手机盯人”的行为。杨俊杰为业务人员配备定位手机，不要一棍子打死可口可乐、固特异等跨国公司为业务人员配备定位手机，以随时掌握其动向，瞬时间就成了热点，这是个新事物，新事物嘛大家关注度就高。“为业务人员配备定位手机”会不会成为高科技应用于管理的一个新时尚呢？现在还不好判断，不过我认为这种探讨和尝试是值得尊重的，网络上许多人是一边倒地的认为这种作法比较可恶，即便是报纸上的报道也有偏向性，即认为这种做法不好。我也认为这种监督员工行为的方式不妥，就如在办公室里安置摄像头一样，受到众人的指责，因为涉及侵犯员工隐私。但是，如果从事物的另一面去看，也是有其意义的，一是业务员的管理问题。业务员难管理是各个公司头痛的问题，尤其是跨区域的业务员，业绩、效率、指导、要求都成问题，除了一部分人之外，另一部分人要不业绩不佳，要不效率不高，要不行为随意，许多要求、行动得不到真正的落实，公司急呀，采取“为业务人员配备定位手机”的的做法，是有其背景的。二是信息收集。这个时代的竞争非常激烈，公司要及时了解市场一线信息，比如渠道、顾客、销售情况等具体的变化的即时数据，这对决策有很大的帮助，通过定位手机把拜访客户的路线图及其它数据传回，这太重要了。那么，“为业务人员配备定位手机”问题在哪里呢？问题不在于手机，而是在于公司，公司为业务人员配备定位手机的目的到底是什么？想要解决什么问题？这才是关键所在。如果你想解决业务员拜访客户问题，为业务人员配备定位手机就搞定了？也许我是到了客户那了，但不谈业务，去溜达溜达你也没办法，所以，目标、要求、激励等这些基本的东西不设计得好，配备定位手机同样也无济于事的。光强调结果管理、结果导向，而不看前期的基本的管理设计，是不行的。业务代表之前拜访完客户后，需要回到公司排队去填表，去说明客户需要进货的数量，以及拜访了哪些客户，现在通过手机就能随时传回这些数据；同时产生，减少员工重复性劳动。

Answer 2