Question

我的笔记本是惠普compaq511，开机老找不到有线网卡驱动？？

网线插上后本地连接图标显示红叉，上不了网，每次开机都找不到有线网卡驱动
在网络适配器里也找不到，有时重启就有了，有时没有，请问具体是怎么回事，去问人家说是系统问题，可是卖我电脑的人不叫我重做系统，我该怎么办，请教大师到底是什么问题，我的本本能装xp自己吗？如本本重做系统具体有什么注意事项?

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。

根据您的描述，建议您参考下列信息： 

惠普compaq 511机型使用xp系统或vista系统下出现您描述的现象，是与网卡驱动程序数据运行有关的，惠普官网提供了网卡驱动固件更新程序，您按如下链接下载安装一下，完成后重启计算机使用一段时间观察是否可以改善。

有线网卡固件程序下载链接：

ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp43001-43500/sp43454.exe

若安装没有改善，您可以自己操作安装XP系统的，使用纯净版XP系统光盘放置光驱内，开机屏幕显示compaq或hp时，单独连续点击F9按钮，选择CD-ROM、optical disk 或upgrade bay 或内建光碟机选项； 在进入光盘启动界面后，如果出现press any key to boot from cd or dvd...提示，请您快速随意按键盘中任一一个按键，就可以继续安装了。

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

不知道你的情况和我的是不是一样 我的系统是WIN7的 我曾经在同学电脑上 XP的 也找不到过 自己点点点 点出来了 并不是系统的问题啊 单击开始--控制面板--硬件和声音--添加硬件—然后按照提示点就能找到了

Answer 3

建议去售后解决。惠普的笔记本安装系统很麻烦，你是新手的话就不要自己装系统。