Question

手机USB数据线连接电脑故障

我买的S4开机状态下数据线连接电脑没反应，也不充电也没任何反应。但是进入挖煤就正常连接，能刷机。关机后也有反应，关机连接就会短暂停顿的震动查看答案。怎么办呢？

Answer 1

您好：

根据您的描述，三星安卓系统手机与电脑连接，有些电脑可能缺少手机驱动导致无法正常连接，
1.请您下载安装三星KIES软件，kies下载地址：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.下载安装成功后无需打开此软件，关闭手机USB调试（如果连接第三方手机助手，请选择打开），直接将手机与电脑连接即可。
3.连接电脑成功后，下拉屏幕顶帘— 已连接作为外部存储设备：媒体设备（MTP）/摄像头（PTP）— 将“媒体设备（MTP）”选项进行勾选尝试。
4.如果您是XP系统，更新windows media player
5.安装kies时，需断开手机和电脑连接

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

数据线也没问题，关机进挖煤能正常连接啊纳闷啊！就是开机状态连接没反应。关机后进挖煤，还能刷机啊

追答

建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器，具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 2

可能因为刷机，带来的假死现象。如果是品牌-找他们售后服务商帮忙你解决此问题。你在操作过程中可能安装细节出现问题，还有可能是机子出问题

Answer 3

换到电脑后借口试试。

追问

跟借口没关系，用我的S3正常连接。数据线也没问题，关机进挖煤能正常连接啊

Answer 4

驱动问题 装豌豆荚装驱动吧

追问

驱动没任何问题，数据线也没问题，关机进挖煤能正常连接啊

追答

换个USB口可能是供电不足 或者换个电脑试试 有可能是电脑的问题

Answer 5

那就是数据有问题了