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您好：
根据您描述的情况，词典数据文件缺失，由于三星官网没有词典数据文件信息。如果词典数据丢失，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心进行恢复，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask
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