Question

台电p98操作中死机无法关机如何处理？

Answer 1

您好！

可能会是系统损坏的原因，建议您尝试刷新系统试试！

您需要登陆“台电科技”，进入官网首页，找到“驱动下载”，下载您对应机型的安卓固件包进行刷机！

刷机步骤如下：
1、 解压固件包
2、 安装升级工具，程序安装完成以后，会在桌面生成快捷图标
3、 运行升级工具并刷新固件
3.1 在桌面双击 图标或者点击开始菜单中对应的快捷方式来运行PhoenixSuit 软件
3.2 选项卡切换到【一键刷机】，并选择固件(固件是IMG格式的文件)
平板电脑先关机，如果无法确定是否在关机状态,可长按开机键10秒强制关
机。
3.3 把音量加键按住不放，插上USB线，然后再连续短按开机键数次，待电脑
右下角提示发现新的硬件，并弹出安装驱动程序的窗口时松开音量加键，
3.4 驱动装完以后，到此，升级完成。关掉升级工具，拔下USB线，平板电脑手动开机。升级
完成后的第一次开机时间会稍长，请耐心等待片刻。
注：
1. 升级前请备份平板电脑内存放的有用数据，如果本机插有TF卡，请先拔出TF卡；
2. 升级前请仔细阅读此说明，刷机存在风险；
3. 驱动程序如果未安装成功,在设备管理器下会显示仍是一个黄色的感叹号的，请卸载掉此驱动，并重新安装；
4. 如果升级失败了,可长按电源键10-15秒让平板电脑强制关机，然后再重新升级；

详细情况您也可以登录台电官网》驱动下载》平板电脑固件程序 下载对应的固件，解压之后刷机包里面会有详细的升级教程教您怎样刷机。

希望能帮到您！

追问

长按电源键还是关不了机怎么办？

追答

请先按住音量加键不松开，然后再用牙签捅一下复位孔（这时候机器应该不会再自动重启了）

Answer 2

　　1、将平板插上充电器，看是否能充电，有可能是没电，平板自动关机。
　　2、充电过程中尝试开机。
　　3、将平板上的卡取出，然后按开机键10秒以上，测试能否开机，这是安桌机强制重启的方法。
　　若是依然无法开机，要么是电池坏了，要么是硬件或软件故障，建议将平板送至品牌服务中心进行检测。

Answer 3

台电p98死机处理方法：可以找个大头针捅一下电源键旁边的reset键，是一个小小的孔，捅后即可重新开机。开机后依旧卡的话，建议升级一下官方固件程序。详细升级方法如下：
1、首先去台电的官方网站下载固件更新包程序。
2、更新包中有附带升级教程。打开升级教程，会有详细的流程，请按照升级教程提示操作即可。
3、如果升级失败，可轻捅机器背面的复位小孔，然后再按照以上步骤重新升级。