Question

手机更新一个软件后说要重启，然后就开不了机了，按开机键，出来三星GTi8552几个字，然后卡主不动了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：
1.用线充充电一段时间尝试开机，或者更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
3.请在重新开机时当看到“SAMSUNG”Logo图标时，长按住【菜单键】（左触摸感应按键）直到屏幕左下角出现“安全模式”字样时再松手，备份数据（例如：联系人、短信、照片等），恢复出厂设置
4.如果不能进入安全模式或操作后问题依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 2

根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.更换一块相同型号的手机电池。
2.将SIM卡和SD卡同时取出，然后再尝试开机。
若问题依旧，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

Answer 3

拿去手机店修吧，我的也出现过

追问

是不是拿去刷机就行了？

追答

没过保修期只要拿去既可以

Answer 4

可能有病毒，拿去修吧