Question

三星galaxy note 8.0 n5100为什么充电右上角的电池图标上打叉？用的是充电器

有时候可以，有时候就不行

Answer 1

您好：

根据您的描述如果您的平板使用电源充电器提示叉子，那么应该是没有充进电量。如果连接电脑充电提示叉子，那么就是正常现象的。（不支持电脑充电）如果连接电源充电经常出现无法充电，那么请携带购机发票、三包凭证和机器联系服务中心由工程师检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

您好，感谢您使用三星产品！
　　根据您的描述，此款机器不支持USB充电，建议您使用充电器为平板电脑充电。
　　若以上操作后充电仍不正常，建议您将手机送到当地三星服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。