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您好!很抱歉,给您带来不便还请您谅解!具体是什么程序停止运行呢,建议您将手机上的重要信息备份后,进入设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据试试的哦!
如果有任何疑问可以随时来咨询我们哦。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!
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