Question

联想A765e手机开不了机只显示在开机动画上，关不了机怎么办

Answer 1

联想手机开机一直停在开机画面解决办法：
1、强制按住电源按钮重新启动手机；
2、重启后还是无法进入桌面，只能是恢复出厂设置；
3、以上两个步骤还不可以，送修售后售后服务站进行保修。

恢复出厂设置步骤如下：
1、先把手机彻底关闭手机；
2、手机关机情况下先按下电源键，然后马上同时按下音量下键+音量上键不要松手，过一会就会进入recovery了，注意：在recovery模式中按音量上下键表示选择，按电源键和home键表示确定；
3、进入recovery模式之后选择恢复出厂设置就可以了，不管你的手机是系统自带的recovery还是第三方的recovery，只要有【wipe data/factory reset】这一项就可以；
4、选择【wipe data/factory reset】，然后按开机键确认，再选择【yes - delete all data】即可；
5、然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。

Answer 2

您好，你尝试将手机电池扣下，重新开机，如果问题还存在，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；您可以通过以下链接查询联想手机服务网点support1.lenovo.com.cn/...spx?in 希望能给您带来帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

您好，感谢您选择联想产品。

1.手机开机定屏不能进入系统的情况，建议您拔插下电池，再开机试下；
2.如果拔插电池后依旧无法正常开机，这个情况可能有2个因素导致：
1）系统进程异常导致无法进入 2）主板数据异常导致无法加载系统数据。第一种的可能性会比较大，建议您到站点刷机下，同时让工程师具体检测处理下。
官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！