Question

三星图库里不显示网页图片

note3，原来还正常，但是突然手机图库里面的照片都没有了，在我的文件里面能找到，后来使用手机照相功能照出来的还能继续显示，但是例如从微信、qq上复制到手机的照片还得到我的文件里面找，十分不方便~什么原因？刚买了不到五天~以前一直好用，就今天突然就不好使了~重启也不行

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试：
1.建议进入设定-一般-应用程序管理器-全部-  相册  -清除数据尝试。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序，如果有请卸载尝试，查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.取出外置SD卡测试。
4.备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置再安装尝试.
5.更新手机固件版本后测试。
若问题依然存在，建议您将手机送至您就近的服务中心检测一下。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.dopage=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

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