Question

三星NOTE3，SM-N9008V，接不到电话

在同一个位置，例如办公室，信号质量很好，可以拨打和接听电话，但是有的时候，拿起手机就会发现有一个未接电话，或者一个短信通知未接电话，但是在这个期间，我也接到过其他人打来的好几个电话，我也没有设置拒接，应该不是手机信号问题或者设置的问题。安卓4.3，没有刷机，接不到电话应该是三星手机的通病，这个问题应该怎么解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，您SM-N9008V可尝试以下操作：
1）建议更改网络模式：设定-更多网络-移动网络-网络运营商重新选择搜索网络。
2）建议将SIM卡取出，使用橡皮擦拭一下SIM的芯片，然后将SIM卡重新插入到手机中。
3）建议更换其他SIM卡尝试。
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5）建议您固件升级尝试。
若通过以上方法问题依然存在，请您带好三包凭证和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

追问

出了什么问题？为什么会有这些问题？
1）建议更改网络模式。我能接到电话，就说明设置没有问题
2）建议将SIM卡取出。我能接到电话，就说明SIM没有问题
3）建议更换其他SIM卡尝试。我能接到电话，就说明SIM没有问题
4）如果还是存在，建议您把机器恢复出厂设置，
5）建议您固件升级尝试

麻烦对症治疗好不好？不要搞出十全大补丸，什么问题都解决，别到头来，什么问题都解决不了

追答

网络中无法对实物机器进行实际检测，建议您按照以上步骤排除，也可送修进行实物检测