Question

S4电信版无缘无故出问题！

我是电信版的S4i959，因为前几天手机的1x信号不好，用手机上网时经常断线，然后我就看屏幕信号圈只有1x的信号，而没有3g网络信号，一会又自动恢复正常，就这样反复着。 于是我用的“完美刷机”软件刷了S4电信官方版的ROM，刷完后手机问题更大了,不能发送短信和接 打电话，而且手机很卡，但机子可以正常运行。请问这是怎么回事！！！！ 急急急急急

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.重新开关下手机
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡插入本机试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey