Question

手机一到室内就没信号怎么办？

手机一到家里就没信号，要不就是只有一格，出门信号又是满格。不是家里信号弱的原因，我爸妈的手机都能用，我过年，清明回家在家信号也好，最少都是三格。

Answer 1

如果您使用的是华为手机，没有网络信号，建议按如下方法尝试操作：

• 请将无信号的卡重新启用一次尝试修复，操作方式：EMUI8.0以下：请点击设置 > 双卡管理，EMUI8.0及以上版本请点击设置 > 无线和网络 > 双卡管理 点击关闭再重新启用此卡。

• 可能是当前网络信号差导致手机无信号，请等待一段时间或到信号较好的地方使用手机。

• 如果手机开启飞行模式后，状态栏中显示飞行模式图标，此时手机会没有信号。请您在手机桌面从顶部下划，打开下拉菜单，点击飞行模式，将飞行模式关闭。

• 如果以上方法无法解决问题，请重启手机尝试。如果依然无信号，请您提前备份好数据，尝试还原网络设置来解决。

  EMUI 4.x & EMUI 5.x：设置 > 高级设置 > 备份和重置 > 还原网络设置；

  EMUI 8.x及以上：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置；

  Magic UI 2.0/2.0.1：设置 > 系统 > 重置 > 还原网络设置。

  注：还原网络设置会清理WLAN的连接记录，蓝牙的配对信息等。

• 如果还是不行，请您提前备份好数据，请尝试恢复出厂设置来解决。

• 如仍然无法解决，建议您提前备份好重要数据，并携带相关购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

一、没有信号或信号比较差，主要是因为信号在传播过程中会受到地形、地貌、高楼等各种因素的影响，如当前所在位置处于比较封闭的地方，信号可能受到影响。
二、如其他联通用户手机信号正常，可通过以下方法进行排障：
【方法一】开启飞行模式再关闭或重启手机再试。
【方法二】换机换卡测试，即将手机卡换到家人或朋友的手机上再次尝试。

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